合肥萬科萬頤廬園長者照料中心作為社區嵌入式養老機構,其護理服務體系依托萬科養老專業化體系構建,在行業內具有顯著優勢。該中心配備由專業護士、康復治療師及心理咨詢師組成的復合型照護團隊,成員均持有國家認證資質且平均從業年限超5年,能夠為失能、半失能及認知癥長者提供24小時分階護理服務。
護理服務實施三階段動態管理體系:入院前由健康管理專員開展心肺功能、認知能力等28項身體指標評估并建立專屬檔案;照護過程中制定個性化方案,通過體位轉換機、助行器及智能監測設備實現如廁輔助、睡眠質量追蹤等23項精細化服務;每月組織跨學科團隊進行方案優化,結合中醫穴位按摩與作業療法等干預措施提升長者生活能力。
醫療康復配套方面,該機構配備標準化醫務室并與二級以上醫院建立綠色通道,實現血壓、血糖等7項生命體征每日監測??祻椭行囊M了德國Motomed上下肢訓練系統,針對腦卒中后遺癥患者設置站立訓練、步態矯正等16種標準化康復課程,配合每周2次的團體康復活動,有效幫助78%的入住長者提升肢體活動能力。
質量監督體系采用PDCA循環管理模式,通過電子護理記錄儀實時采集服務數據,每月組織家屬滿意度調查并進行服務改進。特別在預防壓瘡管理方面,創新應用AI體位預警系統,使入住長者壓瘡發生率連續三年保持零記錄,該項指標在2024年合肥市民政系統服務質量評選中獲得優秀等級認證。
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