蘇州優康養老院作為姑蘇區老牌專業護理機構，依托39年的運營經驗構建了多層次服務體系。在醫養結合方面，院內配備專業康復師和理療設備，通過步態訓練、肌力訓練等16項標準化康復流程，為術后老人提供運動功能恢復支持。認知障礙照護體系采用蒙特梭利療法，配備全息互動投影、五感訓練設備，24小時智能監護系統實現異常行為實時預警。

護理服務形成三級評估體系，依據國際巴氏量表對入院長者進行72小時跟蹤評估，制定包含38項護理指標的個性化方案。針對失能長者開發了"五軸聯動"護理模式，每日進行2次體位轉換、4次生命體征監測、6次被動關節活動，并設置防褥瘡定時提醒系統。針對吞咽功能障礙者配備專業攝食訓練師，采用食物性狀分級管理確保營養攝入安全。

膳食服務采用中央廚房標準化配餐系統，配備3名注冊營養師組成的團隊，每月更新四季養生菜單。糖尿病飲食實施精準控糖管理，早餐血糖生成指數控制在55以下；低蛋白飲食細分至每日每公斤體重0.6-0.8克蛋白質標準。后廚配備智能蒸煮設備，實現軟食加工溫度62℃恒溫控制，既保證營養留存又確保適口性。

文化娛樂板塊設置聲光療愈室、懷舊治療區等特色空間，每周開展非遺技藝體驗、代際互動等12類主題活動。認知訓練課程包含現實導向訓練（ROT）、音樂療法等8種干預方式，通過智能平板實現個性化訓練方案推送。院內組建銀發戲劇社、書畫研習班等興趣團體，定期與社區學校開展聯合展演。

作為蘇州市醫保定點單位，機構實現了醫療護理費用實時劃卡結算。針對異地長者建立健康檔案電子化系統，實現長三角地區三甲醫院檢查報告互認機制。臨終關懷服務配置安寧療護專業團隊，包含疼痛管理師、心理撫慰師等專業人員，結合芳香療法、撫觸療法等非藥物干預手段，形成尊嚴維護閉環服務體系。