武漢市東西湖區康養中心作為政府主導的公辦養老機構，自2018年市場化改革后形成了專業化護理服務體系。該中心擁有由護士、康復師和護理員組成的多層級護理團隊，建立了24小時響應機制，通過標準化操作流程為582張床位提供分級照護服務。

護理服務涵蓋日常生活協助、健康監測、康復訓練三大維度。針對自理型老人配置健康管家，每日兩次體征檢測并建立電子檔案；半失能老人享有體位轉換輔助和防褥瘡護理，使用移位機等適老化設備完成安全照護；認知障礙群體則采用非藥物干預療法，通過懷舊療法和音樂治療延緩功能退化。

康復護理方面配備電動起立床、四肢聯動訓練器等專業設備，由持有康復治療師資格證的專業人員制定個性化方案。2024年質量開放日活動顯示，其認知訓練室采用多感官刺激系統，言語治療室配備先進吞咽功能訓練儀，護理流程通過ISO9001質量管理體系認證。

作為區域養老示范單位，該中心每季度組織護理技能比武，護理員持證上崗率達100%，高級養老護理員占比35%。通過家屬滿意度調查和第三方評估，近年護理服務質量合格率穩定在98%以上，2023年獲評湖北省醫養結合優質服務單位。