重慶市九龍坡區桃源弘愛老年康養院作為區域醫養結合示范機構,護理體系依托醫養深度融合模式構建了專業保障。該機構隸屬于重慶市總工會楊家坪療養院體系,實行康復醫院與康養中心聯動運營機制,醫療床位與養老床位直線距離僅數米,實現急救響應5分鐘處置流程,護士與護理員24小時雙崗值守保障突發狀況處理時效性。
護理服務執行四級分區管理制度,按"自理、借助、介護、特護、失智專護"設置差異化服務單元。介護區采用日本自立支援介護理念,通過體位轉換機、助行器等18種適老化輔具實現功能代償;失智專護區配置GPS定位手環與防走失門禁系統,針對定向障礙開展懷舊療法;特護區建立全流程皮膚管理檔案,對于壓瘡高風險老人實施2小時體位變換與氣墊床干預,臨床數據顯示壓瘡發生率低于行業標準65%。
專業團隊構成體現醫養結合特色,醫療板塊依托國家二級康復醫院資源,配置神經康復、心肺康復等7個專科團隊;護理板塊持有國家中級以上養老護理員資格占比82%,并創新設置康復護理師雙證崗位。服務采用國際ICF功能評估框架,每年開展護理技能大賽保持服務標準更新,2023年在市級養老護理職業技能競賽中獲團體金獎。
特殊護理技術領域,機構自主研發吞咽障礙分級進食方案,采用VFSS影像評估結合國際FOIS分級標準,配備注食泵與經皮內鏡胃造瘺專業團隊;在安寧療護方向創新音樂治療與芳香療法組合方案,聯合重大腫瘤醫院開展姑息治療會診,形成癥狀控制、心理支持和家屬哀傷輔導三維服務體系。
質量管控體系通過ISO9001認證,建立護理服務32項標準化流程,使用智能護理系統記錄2小時巡檢數據并生成風險預警。歷史運營數據顯示,2023年度長者滿意度達96.7%,投訴響應時效控制在30分鐘以內,連續四年獲得重慶市四星級養老機構認證。
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