廣州越秀銀幸頤園養(yǎng)護(hù)院自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已成為當(dāng)?shù)蒯t(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的標(biāo)桿典范，憑借科學(xué)化管理與人性化服務(wù)贏得廣泛贊譽(yù)。該機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療室并納入醫(yī)保定點(diǎn)，配備三甲醫(yī)院同款智能康復(fù)器械，通過(guò)智慧養(yǎng)老系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)12個(gè)專(zhuān)科的遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù)。認(rèn)知癥護(hù)理專(zhuān)區(qū)引進(jìn)荷蘭蒙德里安色彩療法，運(yùn)用不同色塊營(yíng)造舒緩空間，有效緩解定向障礙患者的焦慮情緒。

環(huán)境建設(shè)方面，2000平方米的屋頂感官花園堪稱(chēng)特色名片，經(jīng)廣州市民政局評(píng)定為「最美養(yǎng)老機(jī)構(gòu)景觀」，園內(nèi)設(shè)置無(wú)障礙動(dòng)線(xiàn)的環(huán)形步道、觸感互動(dòng)裝置和園藝治療區(qū)，定期舉辦音樂(lè)療愈與植物認(rèn)知課程。認(rèn)知癥專(zhuān)區(qū)采用適老化智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，嵌入式扶手與防滑地膠覆蓋率達(dá)95%，每個(gè)房間配備多參數(shù)生命體征監(jiān)測(cè)儀和智能呼叫設(shè)備。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)配置體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)高度，醫(yī)護(hù)人員持證率達(dá)100%，護(hù)理員與長(zhǎng)者按1:4比例配備，每位護(hù)理員均接受廣東銀幸頤園實(shí)訓(xùn)基地的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。第三方機(jī)構(gòu)出具的滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告顯示，家屬對(duì)護(hù)理質(zhì)量的認(rèn)可度達(dá)97%，長(zhǎng)者社交活動(dòng)參與頻次較行業(yè)均值高出30%。通過(guò)智慧養(yǎng)老平臺(tái)，家屬可實(shí)時(shí)查看營(yíng)養(yǎng)膳食分析報(bào)告和康復(fù)訓(xùn)練記錄。

作為越秀區(qū)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)示范單位，機(jī)構(gòu)創(chuàng)新推出的「健康直通車(chē)」已累計(jì)服務(wù)3000余人次，免費(fèi)為社區(qū)獨(dú)居老人提供血糖監(jiān)測(cè)、骨密度檢測(cè)等10項(xiàng)基礎(chǔ)篩查。技術(shù)輸出方面參與制定了《廣州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，并為同業(yè)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)護(hù)理骨干50余名，形成顯著行業(yè)引領(lǐng)效應(yīng)。