北京市石景山樂齡養老照料中心（石景山廣寧養老照料中心）是由北京市石景山區廣寧街道辦事處和廣寧衛生服務中心合作，利用閑置用房改造而成的，位于北京市石景山區廣寧街道電廠路廣寧街道衛生服務中心院內，建筑面積2000平米，共有3層，設有床位57張，是石景山區實施醫養結合、公建民營養老的試點機構。

評測結果

   五星為滿分，空心星星為半星。

   地理位置：★★☆

養老照料中心在北京市西五環外，緊鄰西六環，在石景山廣寧街道社區衛生服務中心院內，緊鄰永定河，背靠四平山，多趟公共交通能夠到達，下車后步行10分鐘以內可以到達。

環境：★★★★★

養老照料中心綠化豐富，院內有亭臺廊榭和休閑椅等戶外設施，周邊3公里內有高井公園、永定河濕地公園、法海寺森林公園等。還有不少商場和超市，方便老人生活采買。

硬件設施：★★★★

養老照料中心配有針對半自理與失智老人的非藥物訓練康復器具。不過由于照料中心是由辦公樓改造而成的，個別位置適老化設施改造不徹底。

服務水平：★★★★☆

養老照料中心內半自理與不能自理老人居多，工作人員照護老人基本保證1：3的比例，24小時看護老人，能夠做到細致入微、貼心溫暖，但是人員流動比較大。

醫養結合水平：★★★★

養老照料中心內沒有自己的醫療機構，不過養老照料中心和社區衛生服務中心屬于配套樓設施，僅有一墻之隔。除此之外，養老照料中心和石景山醫院建立有協作關系。

價格：★★★★

3150元/月——6900元/月。

詳細介紹

價格

（收費標準/月）

最低3150元/月，最高6900元/月。

費用包含飯費、床位費、護理費。

環境

養老照料中心屬于社區嵌入式養老機構，有自己獨立的3層小樓，社區內綠化豐富，院內有亭臺廊榭和休閑椅等戶外設施，門口還特別開辟了一塊地方，讓老人種菜種花享受戶外娛樂休閑。

院內環境

硬件設施

適老化設施

養老照料中心公共區域的地面做了防滑處理，并加裝了樓道扶手，屋內、衛生間及公共區域全部裝有緊急呼叫系統，房間內配有專業護理床，機構內所有設施的尖角全部做了處理。自理老人房間內有獨立衛生間，半自理、不能自理和失智老人想要如廁、洗浴，由工作人員協助到公共衛生間完成。樓門、樓道門均有門禁卡，進出需要工作人員開門，保證老人生活安全。

樓道及緊急呼叫系統

房間內部

養老照料中心的房間設置分為單人間、雙人間、四人間。單人間面積約為12平米，自理老人房內有獨立衛生間，衛生間內配有助浴凳等設施；不能自理與失智老人房內沒有獨立衛生間，護理人員會協助老人到公共浴室進行洗浴清潔；雙人間面積約為20平米、四人間面積約為40平米，房間內有電視、衣柜、桌椅等基本配套設施。

內部布局

公共浴室

公共區域

養老照料中心配有集體供暖，屋內配有空調。一層有專供老人休閑娛樂的多功能廳，可以讀書、下棋、打牌等。樓后專門建造一棟二層的陽光房，老人一年四季可以不出樓隨時享受陽光與綠植，陽光房內配有專門的康復輔具。

休閑娛樂區及陽光房

服務水平

基礎照料

針對不同老人的身體情況，用餐分為喂食和自理，老人可以選擇到餐廳用餐或由工作人員送到房內。護理人員會在特定時間為老人提供專門服務，比如外出遛彎、曬太陽、用餐、翻身、如廁等。天氣好時，每天定時（上午和下午，共2次）帶不能自理或半自理老人到戶外休閑。

老人戶外曬太陽

膳食服務

養老照料中心除了為院內老人提供營養膳食以外，還為周邊的居民提供助餐服務。并且設有膳食服務制度，食譜每周更換，能根據老人身體狀況及需求提供膳食。

食譜及餐廳

文化服務

養老照料中心定期有志愿者、社工上門來進行慰問活動。每逢過年、過節及老人生日時，還組織慶祝活動。

文化活動公告欄

內部管理

養老照料中心內部有規范的晉升評選機制，所有工作人員均持證上崗，有定期崗位培訓。

醫療水平

醫療服務

養老照料中心內沒有自己的醫療機構，不過養老照料中心和社區衛生服務中心屬于配套樓設施，僅有一墻之隔，老人就醫拿藥可以到旁邊的社區衛生服務中心，也算是在一定程度上彌補了這個不足。除此之外，養老照料中心還和石景山醫院建立有協作關系。

廣寧社區衛生服務中心

健康管理

養老照料中心為老人建有健康檔案，護士24小時值班，定期會有醫生到院內為老人體檢。

康復輔具

心理疏導、矛盾調處、危機干預等服務

養老照料中心有一套完善的應急風險處置制度，隨時關注老人的心理問題，并能馬上做出相應的處理方案，在保證老人身體健康的同時，也能關注到心理問題。

院內護士站、自動稱重椅

搜院團評價

專家意見

韓振秋（北京社會管理職業學院老年福祉學院副教授）

今天來到這家養老機構，在我看來優點有以下三個方面：第一、這家機構完全鑲嵌在社區內，而且較好地實現了醫養結合。它最大的特色是與隔壁相鄰的社區衛生服務中心實現了無縫對接，這樣方便老人就醫就診，實現了小機構多功能輻射社區的作用；第二、這家養老機構環境優雅，價格親民，周邊綠化綠地較多，院內還有陽光花園，四季常青。價格方面，最低的只需要3100元左右，即便是失能失智老人住在這邊，最高價格才到6900元；第三、適老化改造比較好，房間內走道，包括室內的裝修，顏色給人感覺特別溫馨。整體看來實現了讓每個老人像在家一般享受專業化的樂齡年華。

通過采訪和實地考察來看，這家養老機構也有幾個方面不足：第一方面，在一線護理人員隊伍建設方面，我覺得還有很大空間可以提升，他們現在的護理人員，用工主要還是四五十歲的阿姨，建議適量引進一些專業化、年輕化的專業人才，充實一線隊伍，走年輕化、知識化、專業化的道路；第二方面，老人在曬太陽的同時，其實還可以幫助老人，帶動老人做一些適當的簡單的娛樂活動，比方說手指操、拍手操等等，這樣在曬太陽的同時，也可以更好的給老人提供更多的活動或者精神慰藉；第三方面就是在老年人用餐方面，通過和老人交流，老人提出了希望增加更多的一些新鮮蔬菜水果，希望有一些小米粥等供老人們選擇食用。

呂學靜（首都經濟貿易大學勞動經濟學院教授）

今天考察了這家機構，我認為這家機構有以下幾個方面的優點：

第一、養老中心屬于社區嵌入式的小型機構，方便周邊老人:。我采訪了一對老夫婦，他們就是因為這家機構離家比較近，比較方便，才住到這里來的。這也代表了社區養老機構發展的一個趨勢；第二、這家養老機構重點收住失能失智老人，這樣就解決老人家中的困境。一般來說，一個人失能全家失衡，這家機構收住的人不多，但是入住的70~80%都是失能失智的老人。在城市家庭當中，老人失能失智是家庭當中最大的難題。這家機構能夠做到以收住失能失智的老人為主，承擔了非常大的社會責任和減輕這些家庭的負擔。從老人和家庭的角度來說，這也是最需要的一種照護模式；第三、這家機構的特點是多功能性，它不僅收住老人，還對周邊的居家老人提供助餐等服務。周邊的居家老人可以到這來就餐，這樣就起到了機構輻射社區的功能，這一點我覺得是未來社區養老機構發展的重要方向。

采訪中也觀察到了機構還有需要改進的地方：第一、雖然沒有完全住滿，但是觀察到樓上過道的扶手還沒有完全修好，還需要繼續完善；第二、它的機構人手少，失能失智的老人比較多的話，老人反映護理員忙不過來，同時流動率比較大，老人反映剛剛熟悉了，專業護理員又走了，又有新的人，所以希望能夠盡量穩定，以使得老人更加安心。

老人代表意見

陸綺（60歲，退休醫務工作者）

來到了石景山廣寧社區樂齡養老照料中心，給我最深的印象就是它依山而建，而且在院里邊緊鄰著居民的小區，院中的綠植花草正是繁茂的季節，所以一眼看上去是非常清翠。我覺得在這里入住有幾個優勢：第一價格親民；第二是很多在這里入住的老人都是附近社區的居民，這樣既不隔斷親情，又不隔斷家庭，所以總有一種就在家附近的感覺，同時享受著養護住一體化的優越養老環境。進到養老照料中心的樓里，無論是窗簾、門簾、地面、房間和房間中的設施，顏色都比較清亮，看起來讓人有寧靜安詳的感覺。再有，一些老人從家里帶來的個人生活物品，感覺很有家庭生活的氣息。在走廊中偶遇了一位叫徐艷茹的阿姨，這位阿姨是2018年6月1日因為做了心臟支架手術，無法照料癱瘓在床的老伴，所以就跟老伴一起入住了養老機構。由于養老機構的收費比較親民，兩個人住進來之后，在兒女的幫助之下，費用負擔不是很重。老伴走了以后，徐阿姨一個人住，雖然一個人生活在這，但是經常會有工作人員來照料她，用徐阿姨自己的話說就是只要聽不到房間的動靜，只要見不到徐阿姨走動，工作人員總會到她的身邊來。我問徐阿姨，有固定服務人員來看你嗎？她說不是的，只要工作人員走到這，誰都會來跟我打招呼。我還發現，隨著入住的失智失能老人的數量增加，也隨著老年人體能和智能的不斷衰減，都會有工作人員定期來指導和幫助老人合理地使用這些相應的康復設施，這一點是入住老人的家人們非常期許和關心的。

在參觀過程中，我也發現了一些缺點，1、中心對專業人員需求亟待補充，缺乏專業人員對入住老人體能與生活能力的維護和身體康復的指導及訓練；2、可在避免不當操作的前提下，提升養老照料中心現有康復設施的使用率。

黃文秀（74歲，退休教師）

這家養老院地處北京市石景山區，交通十分便利，從地鐵下來有多趟公交車到養老照料中心，步行幾分鐘就能到，所以我覺得交通是十分便利的。這里的一大特色就是緊鄰衛生服務中心，這家養老院是屬于民辦非企業單位，它不但要照顧入住養老院的老人們，還能順便把周邊老人的一些需求全都照顧到了。比如向周邊老人提供就餐送餐、日間照料等服務，它的養老理念是“老人不離開家，環境不改變”。在這種情況下享受養老服務，家屬能夠隨時來看望老人，和自己原有的家庭以及居住環境，沒有大的改變，不隔裂，這樣對老人的心理上是一個極大的安慰。我還特意觀察了一下老人居住的環境，設計得非常溫馨，比如像有日式的門簾、室內淺粉色的隔斷拉簾、蘋果綠色的床單座椅，這樣給人非常干凈、溫馨的感覺。室內很干凈，沒有任何異味，還有一個陽光健身房，里邊有很齊全的健康設施，比如像練習投籃的、練習走路或者練習上下階梯的。在陽光房里四周布滿了高大的綠植，一進到陽光房里，給人一種豁然開朗的感覺。另外，我覺得這里一大優勢就是每人每月的收費標準從3100元到6900元，這個價位我覺得很親民了。訪問了一下在這入住的老人，他們對這兒的照料基本上是滿意的，認為飲食也符合老年人的口味。另外，老人跟我反映，他們有什么需求提出意見，這還能挺及時改進。比如老人說有一陣餐飲總是提供面湯，向院里提出這個問題馬上就改了，不做面湯了。還有一點就是養老院對護理人員的培訓，他們還是很注重的，這點我覺得也是很重要的。

缺點就是他們現在入住的老人有23個人，有7個人是服務人員，看來比例好像符合1:3，但是實際上這些人還要分班。平均每個班可能人數就很少了，所以這樣照顧起老人還是感覺服務人員人數略少，應該再增加一些。還有就是老人反映個別的服務人員態度不好，比如說夜間有的老人可能因為生病，會經常摁呼叫鈴，這樣值班人員就得不停跑過來，老人摁的次數多了，服務人員就有點不耐煩了；還有一點我感覺它在適老化設施方面做的還不夠完善，還有待改進。

團長印象

“團長”馬千卉

北京市石景山樂齡養老照料中心是一家專門收住失能、失智及高齡老人的養老機構，位處石景山高井社區內，屬于社區嵌入式機構，這家機構有以下幾個特點：第一，這家機構的醫養結合是一大特色，因為社區衛生服務中心和養老照料中心屬于配套建筑，只有一墻之隔，方便老人隨時就醫拿藥；第二，這家機構價位親民，價格從3100元-6900元不等；第三，機構有比較齊全的康復輔具，還專門建造了陽光房，讓老人一年四季都在陽光、自然的環境里鍛煉休閑；第四，這家機構的周邊環境好，有豐富的公園資源并且在沿河傍山地段，空氣質量很好。

同時，也有一些缺點：第一、這里的照護人員緊缺、流動性大，院校畢業的專業照護人員較少；第二、這里的飯菜是配餐制，雖然每周更換但是不能做到個性定制；第三、養老中心因為是辦公樓改造，所以適老化設施細節做得不到位。

院方有話說

北京石景山樂齡養老服務中心創辦人

王艷蕊

北京市石景山樂齡養老照料中心功能區劃分為養老服務區、營養配餐區、陽光房生態休閑區、生態種植區等，為老年人創造舒適宜人的養老休閑環境。養老中心為老人配備了健康診療設備，并且能隨時提供健康指導服務，讓入住中心的老人可以安心養老。

養老照料中心除了提供長期照護服務等多種服務方式，同時與廣寧衛生服務中心進行合作開展定期醫療查房、會診、轉診等相關服務，將醫療資源和養老資源結合，實現老年人在中心和醫療機構之間的有效對接，把生活照料和醫療、康復關懷融為一體，打造高端普惠的養老照料中心，力求打造“醫、康、養”結合的為老服務品牌。

養老照料中心服務內容包括：機構養老、社區托老、居家助老、信息管理、專業支撐、技能實訓服務。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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