北京市豐臺區老吾老五里店養老照料中心位于豐臺區小屯西路120號，占地面積7100平米，擁有占地30畝的天然大花園，院內三棟大型公寓可承載450名老人入住，為生活不能完全自理、日常生活需要一定照料的失能、半失能老年人提供膳食供應、個人照顧、助浴助潔、保健康復、休閑娛樂等照料服務。

測評結果

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★★★★

位于北京西四環外，公交下車后步行大約600米左右到達照料中心。

環境：★★★★

照料中心有獨立院落，院內綠化率高，擁有占地30畝的天然大花園。周圍三公里內有公園、超市等休閑、消費場所。周邊拆遷中，略顯雜亂。

硬件設施：★★★★

配套設施齊全，房間干凈明亮，健身區域和器械還在配備中，無高端設施。

服務水平：★★★★☆

為老人提供周到細致的生活照料服務，沒開伙，為老人配送分類膳食，開展適合老人特點的文娛活動，管理和服務人性化，親情化。

醫養結合水平：★★★

配有專業醫護人員，醫務室還在備案中，目前由集團自有醫院和總院醫務室提供醫療保障，醫保還未落地。

價格：★★★★

最低3000元/月。

詳細介紹

價格

（收費標準/月）

每月最低基本花費：3000元/月/人

床位費：1300元/月/人

伙食費：800元/月/人

護理費：900元/月/人

地理位置

照料中心位于北京市豐臺區小屯西路120號，處于北京西五環內，四環外。

乘坐公交：97路、546路、96路、133路、458路、973路到五里店公交車站下車，步行600米即到老吾老五里店養老照料中心。

乘坐地鐵：地鐵14號線在大瓦窯站下車，步行300多米，乘973路公交車，在五里店西站下車，步行400米到達老吾老五里店養老照料中心。

環境

院區綠化率高，院內擁有占地30畝的超大天然花園，有大面積綠地、種植園區，占地30畝的天然花園還在開發中。周圍三公里內有公園、超市供老人休閑、購物。院外周邊在拆遷中，略顯雜亂。

院內庭院

正在開發占地30畝的天然花園

硬件設施

適老化設施

照料中心做了適老化設計改造，走廊、廁所安有扶手，衛生間無障礙設施齊備，配有移動式呼叫裝置。

房間內部

室內裝修幽雅、溫馨、干凈，設有單間、雙人間，獨立衛浴，24小時生活熱水供應，配有電視、空調以及呼叫系統等，針對不能自理的老人設有特殊護理床等。

公共區域

中心內設有多功能廳、閱讀室、活動室、棋牌室等，能滿足老人基本生活需求。

服務水平

基礎照料

有較為專業的護理團隊，護理員全部都經過崗前培訓后上崗，護理部實行24小時值班服務，為老人提供標準化、人性化的生活照料服務。

服務團隊

膳食服務

菜譜每周一換，只是目前食堂還沒開伙，由臨近的老吾老總院配送營養套餐（分營養餐、無糖餐、回民餐、素食餐）。另外也能為帶胃管的老人提供流食。

餐食

文化服務

每天帶領老人做保健操、讀報，定期組織老人做手工，為老人過生日，每周看3場電影，每月有健康、科技、老年課堂講座，節假日開展紀念活動，定期邀請老藝術家到養老照料中心進行慰問演出。但是目前還沒有組織健康老人外出旅游的活動。

內部管理

護理人員上崗前通過專業考試持證上崗，根據老人的身體特點、生活需求，結合現代化的管理理念，制定標準化的管理制度、操作規范，每個月進行業務培訓。設立院長接待日，并成立了膳食委員會征求老人意見建議。

醫療服務

照料中心與周圍10公里內的豐臺醫院、電力醫院等多家醫院建立合作關系，并依靠老吾老集團旗下自營的廣濟中西醫結合醫院為老人就醫提供保障。目前院內每天有一個醫生、一個護士值班。但院內醫務室仍在審批中，醫保還未落地。

院內醫療部

健康管理

每年為老人體檢，為每位老人建立了健康管理檔案。但是健身器具和康復輔具目前還在配備中，對失智老人的非藥物干預等益智康復手段還比較單一，還沒開展相應的器具康復和專業治療。

心理疏導、矛盾調處、危機干預等服務

能為臨終老人提供關懷，可以應家屬要求協助處理老人去世后的后事，危機預警報告基本完備。但是目前院內還沒有開展社會工作專業服務。

搜院團評價

專家意見

陶立群（中國老齡科研中心研究員）

優點：老吾老五里店養老照料中心是老吾老養老集團下屬的一個養老院，首先，這里交通較方便，院內寬敞明亮，房間布置溫馨，生活設施很全，賓館式的居住環境，尤其要點贊的是院后面有一個占地30畝的天然公園。第二，企業文化比較突出，中國傳統文化在這里有充分體現，尤其是“孝”文化。他們還通過評孝星鼓勵大家為老人做更好的服務。第三，我很贊成他們把失能失智、不能自理老人作為主要收住對象，為他們提供個性化服務，尤其注重心理方面服務。院長對老人心理掌握到位，注重老人心理需求。第四，價位親民，吃住服務全包，月花銷3000元起，大多數老人可接受。

不足：養老照料中心應注意安全性，如多功能廳，還有一些房間門前有一個坡度，基本超過45度，老人坐輪椅車容易出現危險。周邊環境略顯亂一些，要隨豐臺區的整體改造加強改善；走廊、電梯因為沒有暖氣，溫度和屋里差很多，容易讓老人感冒。

劉利君（北京社會管理職業學院老年褔祉學院副教授）

優點：第一，這家養老機構地處四環外，交通比較便利，院內的環境也比較好，特別是在院內有較大的活動場地，后院有一個占地30畝的天然公園，可以為老年人提供較好的生活環境。第二，老年人的生活區、居住環境符合國家有關適老化方面的要求，相對來說比較舒適。第三，養老照料中心給我印象最深刻的是它的管理和服務比較人性化，很注重對老年人個性化的心理慰藉服務，可以說在整個管理過程中，既注重了標準化管理，更把老人的個性化需求放在服務的首位。比如在給老人提供膳食方面，實行了分類膳食供給，膳食主要分成四類：普通餐、無糖餐、回民餐和素食餐。老年人可以根據自己的意愿來選擇不同的餐食品種。第四，優點還體現在醫養服務方面，養老照料中心開業時間不長，正在配建醫務室。但目前它可以和集團運營下屬的中西醫結合醫院，以及老吾老總院的很多醫療資源進行共享，這是他們目前的醫養合作方式。

不足：第一，養老照料中心周邊環境不是特別理想，存在臟亂情況；第二，養老照料中心因為開業時間不長，對于失能失智老人康復活動的開展，包括康復輔具設施的配備還需要進一步加強。

老年人代表意見

郭蘋（60歲，退休教師）

這家養老照料中心給我留下的印象：第一，性價比高，收費最低是3000元，包括床位費、服務費、伙食費，臥床老人住單間全包才6000元左右，老人可以用較低的費用獲得較體貼的服務。養老照料中心的硬件雖然無法跟高端養老院相比，但完全可以滿足老人的需求。第二，養老照料中心服務理念好，一切都以老人需求為中心，為老人提供適合的服務，比如對老人的即時小需求不收費，除一般的照料外，還可以替老人免費擦鞋等，這些細節雖小，但說明養老照料中心的服務理念很完善。第三，老人房間雖然不大，但非常干凈整齊，臥床老人的房間也沒有異味。第四，院內有一個占地30畝的天然公園，有一個庭院，養老環境相對較好。對低收入老人來說是不錯的選擇。

不足：外部環境感覺有點亂。冬天房間里很溫暖，但是樓道里沒有暖氣，老人從房間走到樓道的時候，會有挺強烈的寒冷感。我在一、二、三層服務臺沒有看到值班人員，我覺得是應該注意的地方。

李阿麗（70歲，退休教師）

我有四點體會。一、環境優美：進入養老照料中心首先映入眼簾的是迎面墻上“老吾老以及人之老”，兩邊分別是“造福中華”、“服務老人”的題字圖案。院中有三座紅磚的三層樓房，噴泉池，花園景觀呈現在眼前。更可觀的是后院有占地30多畝的天然公園，為老人提供休閑好去處。二、居住溫馨：房間雖然不大，但生活設施齊全，應有盡有。甚至有的老人把自己在家時喜愛的物件也擺在身邊，蓮花圖案的壁紙使室內環境看上去比較溫馨。三、管理服務較人性化：院長每天早上都要分別去見每個老人，了解每個老人的情況。服務員要做到老人提出任何要求不能拒絕，比如有自理老人遇到小病小災需要短期照顧、洗鞋等服務都不會再收費。四、雖然沒開伙，但配送的餐食多樣化：根據老人的身體情況、個人喜好、營養需要，制定一周不重樣的四菜一湯，主食多樣化，不同口味有不同的搭配。

不足：一、醫保報銷需盡快落地；二、老人們希望能早點在開伙就餐。

“團長”唐姣菊

老吾老五里店養老照料中心給我的感覺是比較親民，優勢明顯，首先在地理位置上：處于四環邊上，乘坐公交下車后到照料中心只需步行幾分鐘，交通方便；第二是環境，雖然院外周邊有點亂，但院區內有大面積景觀、花園、涼棚長椅，還有占地30畝的天然花園；第三價格方面，性價比高，3000元的起步價；最值得一提的是服務方面，這里推行標準化服務，在標準化基礎上，還有個性化、人性化的一面，能靈活應對老人需求。

不足的方面：目前院內還沒開伙，得靠配送；醫療方面，醫務室還在審批中，醫保還未落地，康復輔具還在配備中，對失智老人的康復手段還需更專業的器具和手法，還需引入專業社工開展更系統的文化、心理疏導等服務。

院長有話說

北京市豐臺區老吾老養老集團董事長：

張彩虹

以“服務老人 造福中華”為使命，秉承“老吾老以及人之老”的企業核心價值觀，將旅游、養老、醫療、文化四大產業形成閉環，致力于打造最具服務力的老年綜合服務平臺。

溫暖、溫馨、溫情是老吾老最突出的服務特色；親民、孝長、快樂是老吾老最規范的服務標準。醫養結合是老吾老最典型的服務模式。豐富多彩的文化活動，成為養老照料中心一道亮麗的風景線。

這里特別推出的完全失能老人吃、住、護理全含一對二、一對三、一對四無縫對接服務，普惠親民，為更對家庭排憂解難。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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