2020年，在這場全民抗疫的戰場上，每天都上演著很多酸甜苦辣的故事，悲情，感人，無畏，勇敢……似乎人間所有的情緒在這一瞬間淋漓盡致。武漢萬人空城中回蕩起的國歌，鼓舞著國人，在這危難的時刻，中國人民萬眾一心，嚴防死守，十四億人口有序的自我隔離。

金秋錢塘老年公寓在嚴防死守的抗疫路上，也已經堅持戰斗了整整一個月，隨著疫情的變化，園區防控工作也不時做著調整。

封閉式管理，讓園區安全更有保障，但是生活還要繼續，困難便接踵而來。

“不怕困難，困難來一個，就解決一個！”這是全體金秋人的心聲。

網上有個段子說：一場疫情，全民成了廚子，醫護成了戰士，老師成了主播，機關干部成了門衛，家長成了班主任……真可謂全民發展多面手啊！

不得不佩服網友們樂觀的精神，新時代的中國人民總是是在最危險的時刻，一邊拼盡全力，英勇無畏，一邊打起精神，樂觀的面對。

在嚴防死守的封閉式管理下，園區禁止住養員出園，不允許家屬入園探視、擅自帶熟食進園等一系列“絕情”的舉措，金秋人也成了名副其實的多面手。

采購員——封閉式管理至今已一月有余，住養員家中已”彈盡糧絕”，于是工作人員每周五為住養員采購生活必需品。先是登記物品清單，再是采購員去超市找、找、找!根據住養員指定物品的品牌、規格、價格去超市大搜查，每次買齊所有物品需要花上2個多小時，大汗淋漓地回來。到貨后，的護理人員分類整理、貼標簽、寫房號、算價格、打包物品，然后一家一家送上門，最后還要分別結算。一次采購，十來個人忙活半天，就是為了準確無誤地在第一時間將物質送到住養員手中，確保他們生活無憂。

營業員——封閉式管理期間，為給住養員的生活提供更多的便捷，園區食堂經常會供應各類果蔬、食材，于是工作人員又變身為營業員，大大方方地銷售起了蔬菜瓜果。很多營業員都是老年人平時非常熟悉的，雖然戴著口罩，可他們還是一眼認出來，親切地問候一聲：xx，今天是你賣菜啊！你們辛苦了，謝謝你們為想得這么周全，在這里，真是很幸福呀！暖暖的一句話，便如微風細雨，化解了所有辛苦，看到老人的笑，得到老人的理解，金秋人累并快樂著！

手機銀行操作指導員——住養員不能外出辦理銀行業務，可是轉賬業務刻不容緩，很多住養員為此一籌莫展，園區工作人員便指導住養員使用手機銀行辦理相關業務。第一次因未帶證件安裝不成功，第二天再來請教，一步一步地指導，終于成功轉賬，長者安心了，也放心了。

代配藥——許多老年人常見病需要定期服藥，且所服的藥物基本是遵循同一廠家和規格的，園區內怡養醫院已經解決了大部分藥物的配備，但還是有少部分藥物緊缺，需要到各大醫院配的，園區便又承擔起了代配藥任務。非常時期，有些藥品連三甲醫院都短缺，連跑兩家醫院才配上。換了品牌和規格的，在與叔叔阿姨們多次溝通后，才成功配上藥。

理發師——封閉式管理將每周來園服務的理發師“拒之門外”，反倒促成了一批新生代理發小能手，小趙、小徐、小劉，小韓，有空就給老人和員工理發，3月3日，還特地組織了免費理發活動，解決大家的頭等大事。

快遞員——抗疫期間，保安部人員不但要肩負守衛門崗的職責，還要變身“快遞小哥”，將家屬送來的生活必需品進行消毒后再送至住養員家中。因快遞逐步復工，浩浩蕩蕩的大小快遞每天都有三五百個，“金秋快遞哥兒”將這些快件消毒后，按照樓宇分整好，用小推車一趟又一趟送至住養員家中。天熱時一件短袖都汗流浹背，下雨時一把雨傘兩不誤。什么叫帥氣，小跑著步，及時、完好地送到長者手里就是那么帥。

健身抗疫——疫情期間園區一切娛樂活動被迫暫停，可熟話說得好：長期不活動，沒病也悶出病。為此社工部制定了疫情期間適量運動計劃，上午的拍拍操，下午的八段錦，一米開外，口罩戴起，大家動起來。有序的戶外健身讓的身體倍棒兒，都是抗疫戰士，一個都不能倒！

讀書抗疫——金秋讀書課堂自成立以來備受歡迎，可疫情期間不能聚眾，為了充實大家精神生活，園區又開動腦筋，想辦法，最終組織成立了讀書群，帶領大家線上讀書，從會議模式到語音模式，一步步探索，最終確定錄制示范讀書音頻，分享于讀書群。同時發送文檔課件，并將冷僻字以及容易讀錯的字詞畫圈圈提示，并發送語音示范。有些長者跟著課件在家反復練習，有些長者嘗試著操作手機錄音、全民K歌等軟件，錄制自己的音頻與大家一起分享，大家互相點評，讀書課堂也開展得不亦樂乎！

心理輔導師——疫情、隔離、封閉，這些詞語阻隔了親情，擋住了很多子女探望老人的腳步，也讓很多住養員不適應，不理解，甚至用不吃飯來抗議，工作人員成了心理輔導師，一邊用春風化雨般的安慰，把關心和溫暖傳遞給老人；一邊與家屬溝通，抽空多用視頻、電話等方式與長者聊天。很多護理員都用自己的流量幫助長者和家屬視頻，就是為了減少長者和家屬的牽掛，因為他們知道，親人的關懷和鼓勵是幫助長者走出焦慮心情的最佳良方。

本文來自微信公眾號《金秋錢塘老年公寓》

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