成都市第一社會福利院作為市級公辦養(yǎng)老機構，始終秉持以人為本的服務理念，形成了具有示范效應的養(yǎng)老服務模式。院內環(huán)境建設充分融入適老化設計理念，建筑群錯落有致地分布在占地百畝的園林中，綠化覆蓋率高達65%，香樟、銀杏等喬木與四季花卉構成生態(tài)氧吧，環(huán)形步道設置休息長椅與防滑處理，便于老年人開展晨練與散步活動。

生活區(qū)域采用無障礙標準化改造，全部居室配備醫(yī)用護理床、緊急呼叫系統(tǒng)及智能感應夜燈，衛(wèi)浴空間配置助力扶手與防滑地磚。公共空間設置多功能活動廳、書畫創(chuàng)作室及陽光茶歇區(qū)，多媒體教室定期開展智能設備使用培訓，幫助老人跨越數字鴻溝。庭院內規(guī)劃有門球場、康樂健身區(qū)及景觀魚池，形成動靜結合的休養(yǎng)空間。

護理服務體系凸顯專業(yè)化特色，持有養(yǎng)老護理員職業(yè)資格證書的團隊占比達92%，建立個性化護理計劃檔案超2000份。針對失能老人實行早晚兩次生命體征監(jiān)測制度，自主研發(fā)的"五步移位法"顯著降低護理風險。心理輔導師運用園藝療法、音樂療法等介入手段，每月開展心理沙龍活動，有效改善老年抑郁癥狀發(fā)生率。

文化養(yǎng)老服務形成品牌矩陣，"銀杏藝術團"下設合唱、舞蹈、器樂等6個分團，累計創(chuàng)作文藝作品43個。每周三的"銀齡學堂"開設智能手機應用、國畫工筆、非遺手作等課程，書法工作室累計培育老年書法愛好者127人。特色節(jié)氣文化活動貫穿全年，中秋詩會、重陽登高等傳統(tǒng)活動參與率持續(xù)保持在85%以上。

醫(yī)療康養(yǎng)結合方面構建三級響應機制，院內醫(yī)務室配備全科醫(yī)生及康復治療師，與省醫(yī)院等三甲機構建立綠色轉診通道。藥房配備常見慢性病藥品217種，智能發(fā)藥系統(tǒng)實現用藥全程追溯。康復大廳引進步態(tài)訓練機器人等先進設備，針對術后康復老人制定運動處方，腦卒中患者功能恢復有效率提升至78%。

經過多年發(fā)展，該福利院先后獲評全國敬老文明號、四川省五星級養(yǎng)老機構等榮譽稱號，在2024年全市養(yǎng)老機構服務質量評估中位列公辦體系首位。其創(chuàng)新的"養(yǎng)醫(yī)教娛"四位一體模式，為西南地區(qū)公辦養(yǎng)老機構轉型發(fā)展提供了重要參考樣本。