百悅百泰（番禺）城市頤養(yǎng)中心在護理服務(wù)領(lǐng)域樹立了行業(yè)標桿，其四級護理體系覆蓋健康管理全周期，通過專業(yè)化團隊與智慧化系統(tǒng)實現(xiàn)了高質(zhì)量服務(wù)標準。醫(yī)護團隊持證上崗率達100%，護患配比達到1:3，確保每位長者獲得精準的個性化照護。自主研發(fā)的智慧養(yǎng)老云平臺集成健康監(jiān)測、服務(wù)調(diào)度等功能模塊，實現(xiàn)護理需求10分鐘快速響應機制，全年服務(wù)投訴率低于0.3%。

機構(gòu)與多家三甲醫(yī)院建立深度合作機制，配備DSA數(shù)字血管造影系統(tǒng)等尖端醫(yī)療設(shè)備，設(shè)立認知癥照護專區(qū)時引入荷蘭蒙德里安色彩療法，形成融合醫(yī)療、康復、護理的特色服務(wù)閉環(huán)。第三方滿意度調(diào)查顯示，家屬對護理服務(wù)的綜合滿意度高達98.5%，該指標在廣東省養(yǎng)老機構(gòu)質(zhì)量評估中持續(xù)領(lǐng)先。

作為省級養(yǎng)老服務(wù)人才培訓基地，中心年均輸出150余名專業(yè)護理人才，構(gòu)建的「1+X」復合型人才培養(yǎng)模式被納入省級示范項目。通過德國萊茵TüV服務(wù)質(zhì)量管理體系認證的護理團隊，在體位管理、壓瘡預防等23項專項技能考核中保持優(yōu)秀達標率，切實保障臥床長者的生活品質(zhì)。