廣州市花都區新華街頤養院在護理服務方面構建了專業化服務體系，建立了三級護理管理制度。針對自理型、半護理型和全護理型老人提供差異化的24小時護理方案，護理費用設置300元至1500元/月的梯度標準，配備經過專業培訓的持證護理團隊，其中全護理服務包含翻身扣背、防褥瘡護理等23項標準化操作規程。

院方采用個性化評估機制，入院前開展多維健康評估，形成包含8類42項指標的服務檔案。醫療護理板塊設有健康監測系統，依托毗鄰醫療機構的優勢實現轉診綠色通道，每日開展3次生命體征監測并建檔跟蹤，異常數據15分鐘內響應處置。智能輔助設備的使用覆蓋80%護理場景，配備離床報警裝置和電子巡更系統保障夜間護理安全。

針對特殊護理需求，開發了失智老人干預方案，通過懷舊療法結合音樂治療課程，每周開展4次認知訓練活動。護理團隊取得國家級老年照護師資質比例達65%，配置專職康復師開展床上關節活動訓練，配合適老化輔具進行功能性康復訓練。照護方案每季度更新調整，通過家屬溝通會收集個性化需求。

精神慰藉服務形成特色體系，組建社會工作師、心理咨詢師和志愿者組成的服務小組，建立哀傷輔導機制和生命教育課程。針對臨終關懷需求，引入安寧療護理念，配備3名經專業認證的安寧療護師，創建獨立關懷室提供心理支持服務。護理記錄系統實現電子化管理，可追溯每位老人的日常護理過程。

營養膳食護理建立醫養結合模式，糖尿病餐嚴格執行醫院營養科標準，低GI食材應用率達100%。鼻飼流食制備參照三甲醫院規范，配備專業食品加工設備實現無菌操作。針對吞咽障礙老人開發食物稠度分級方案，采用國際通用IDDSI標準進行食物質地調整。

護理質量監控體系包含5類38項考核指標，通過第三方評估機構每季度開展服務質量審核。建立護理差錯追溯機制和應急預案演練制度，配置急救設備覆蓋全院公共區域。護理員繼續教育系統包含每月16學時專業培訓，考核合格率與績效獎勵直接掛鉤。