青島市市北區廣和老年公寓作為區域內的四星級養老服務機構，其護理體系展現出顯著的專業性和系統性。依托恒星科技學院健康管理學院的教研資源，機構組建了由康復醫師、護士、護理員、心理咨詢師構成的多學科康養團隊，形成全鏈條護理服務體系。在醫療護理方面，公寓配備智能生命體征監測設備，對血壓、血糖、心率等健康指標實行每日動態追蹤，針對高風險長者實施重點監護，配套的24小時緊急呼叫系統確保急救響應速度控制在3分鐘以內。

公寓護理服務實施分級管理制度，將護理需求劃分為基礎生活照料、半失能照護、失智癥專項護理等七個等級，護理費用設定在每月900元至2100元的科學區間。護理團隊在常規生活照護之外，特別開展體位轉換輔助訓練，應用液壓升降機等專業設備輔助失能老人完成床椅轉移。針對術后康復群體，康復治療師團隊可提供關節活動度訓練、平衡功能訓練等12類物理治療方案，并與青島大學附屬醫院建立綠色轉診通道。

為保障護理質量，公寓建立三級質控體系：基層護理員每日填寫電子護理日志，護理主管實施48小時質量回溯檢查，質量管理部門每月組織案例研討分析。在硬件配置方面，2000平方米的康復中心配備步態訓練儀、作業治療桌等專業設備，無障礙衛浴系統配置防滑地磚和自動升降淋浴凳，整體適老化改造覆蓋率達100%。精神關懷方面，每周組織音樂療法、認知訓練等團體活動，個案心理疏導服務可由持證心理咨詢師即時響應。

該機構嚴格執行國家養老機構服務安全基本規范，護理差錯發生率連續三年控制在0.3‰以下。通過智能護理系統的應用，每位長者的護理計劃均實現數字化管理，服務項目完成度實時顯示率達98%。針對特殊需求，可提供鼻飼護理、壓瘡防治等26項專護服務，護理員職業技能認證持證率達到100%。