成都一暄康養(yǎng)兩河公園(西門)養(yǎng)老院作為該品牌在成都布局的重要分院,近年來通過創(chuàng)新的社區(qū)嵌入式養(yǎng)老模式和高品質服務體系,在區(qū)域內形成了良好的行業(yè)口碑。依托"社區(qū)嵌入式養(yǎng)老驛站"的設計理念,該院摒棄傳統(tǒng)養(yǎng)老機構的標準化配置,采用僅服務5-8組家庭的輕量級運營模式,為入住長者創(chuàng)造具有尊貴感的定制化頤養(yǎng)空間。
院內環(huán)境設計突出"家"的溫暖屬性,暖色調燈光與原木色家具構成視覺主調,搭配適老化軟裝及無障礙空間布局,在保障行動便利性的同時彰顯生活美學。區(qū)別于常規(guī)養(yǎng)老機構的大通間設計,該院采用家庭式套間配置,配備獨立衛(wèi)浴、智能化護理設備及緊急呼叫系統(tǒng),既保護隱私又確保安全,失能長者的體位轉換機和助行器配置尤其體現(xiàn)了專業(yè)照護能力。
在服務模式上,一暄康養(yǎng)兩河公園院建立了包含護理團隊、康復師、營養(yǎng)師的跨專業(yè)服務小組,為每位入住長者建立個性化健康檔案,提供包含醫(yī)療護理、康復理療、膳食管理等全周期服務體系。特色鮮明的"預見式服務"突破被動應對需求的服務慣性,通過智能監(jiān)測設備與定期健康評估,提前干預潛在健康風險。
作為專注高齡長者服務的專業(yè)機構,該院在失能失智照護領域表現(xiàn)突出。7月最新開展的志愿者聯(lián)動活動印證其開放式服務理念,大學生志愿者參與日常關懷、健康操互動等環(huán)節(jié),既增進長者社會接觸,也形成"機構—家庭—社區(qū)"的良性照護生態(tài)。院內設立的文娛活動中心定期舉辦書畫研習、音樂療愈等項目,配套的陽光房種植區(qū)為長者提供親近自然的機會。
從運營成效來看,其社區(qū)嵌入式模式有效縮短長者與原生家庭的地理距離,特別適合需要子女常探視又需專業(yè)照護的高齡群體。地理位置優(yōu)越的兩河公園配套資源,更使散步踏青成為日常康養(yǎng)的重要組成部分。雖然目前尚未見公開的第三方評價數(shù)據(jù),但參照其南門院區(qū)四年零投訴的運營記錄,兩河公園院作為迭代升級版服務單元,在適老化改造深度和人文關懷維度上值得期待。
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