蘇州心圓護理院作為蘇州工業園區內具有資質的非營利性醫療機構，自2010年成立以來持續為老年人提供專業化護理服務。機構建筑面積較大，配備600張床位，采用全樓無障礙設計，走廊設有專用扶手及醫用電梯，充分保障行動不便長者的安全性與便利性。

醫療配套設施方面，機構實現了智能化護理升級，所有房間均配置中心供氧系統、兩搖三起醫用床及緊急呼叫裝置，并依托24小時熱水供應、獨立衛浴與空調系統保障基礎生活舒適度。特別配備的體位轉換器械和助行設備，有效輔助半失能群體的日常活動需求，彰顯適老化改造的精細化程度。

專業服務體系上，采取分級護理模式，根據《老年人能力評估》國家標準制定個性化護理方案。針對術后康復、慢病管理、認知癥照護等不同需求群體，配備專業醫護團隊實施分級診療。護理院作為醫保定點單位，已接入長期護理保險結算系統，切實降低失能家庭經濟負擔。

特色服務方面，率先引入個案管理模式，由多學科團隊進行綜合評估，制定包含醫療護理、康復訓練、營養膳食在內的全周期照護計劃。每周定期開展健康監測與用藥指導，并通過康復訓練室開展物理治療、作業治療等專業項目，有效延緩身體機能衰退。

地理位置方面，護理院鄰近婁葑醫院等醫療機構，所在片區公共交通網絡密集，3路、26路、200路等十余條公交線路直達，便于家屬探視及緊急情況轉運。機構通過公建民營運營模式，在保持公益屬性的同時實現了服務質量的標準化管理。