杭州金秋錢塘老年公寓坐落于杭州市西湖區科海路99號，毗鄰自然景觀環繞的之江板塊，距離地鐵6號線雙浦站約2.2公里。機構地處西湖區西南片區，周邊環繞著中國美術學院良渚校區、之江文化中心等文化地標，既享有便利的公共交通網絡，又保持著與都市繁華的適度距離，為長者提供了鬧中取靜的頤養環境。

作為浙江省內規模領先的社會辦養老機構，該公寓占地115畝，規劃總建筑面積達15萬平方米，由11棟多層建筑群構成。院區內采用無障礙適老化設計，配備24小時電梯系統，各樓棟通過連廊互通形成風雨無阻的步行體系。標準雙人間內配置獨立衛浴、適老家具、智能呼叫系統及恒溫地暖，公共區域涵蓋近萬平方米的園林景觀，設有陽光露臺、環形步道、景觀魚池等康養空間。

服務體系中特別配置專業醫師、康復治療師、營養師及持證護理人員，提供醫療護理、康復理療、營養膳食、文娛活動等八大服務體系。認知照護專區實施蒙特梭利療法，失能照護區配備德國進口護理床及智能生命體征監測設備。特色的云端健康管理系統可實時追蹤長者身體狀況，并與附近的三甲醫院建立綠色轉診通道。

預約參觀可通過機構官網在線登記或關注官方微信公眾號提交申請。接待中心每日安排專業人員陪同講解，來訪者需提前24小時預約以保障服務質量。參觀流程包含機構介紹、樣板房體驗、特色服務展示及個性化需求溝通等環節，全程約需90分鐘。對于異地客戶，院方提供線上VR全景導覽服務。

該機構作為浙江省四星級養老服務機構，自2014年運營以來累計服務超過2000名長者，2024年獲評全國智慧健康養老示范企業。其醫養結合模式入選杭州市養老服務創新案例，常態化的家屬開放日與季度服務質量評估制度持續提升服務透明度。