哈爾濱市銀耀薈老年公寓作為黑龍江省首批五星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，始終秉持"讓每一位長者尊享品質(zhì)生活"的服務(wù)理念。其2023年最新執(zhí)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)充分體現(xiàn)了分級照護(hù)與個性化服務(wù)相結(jié)合的特點(diǎn)，形成了包含基礎(chǔ)生活費(fèi)、護(hù)理服務(wù)費(fèi)、醫(yī)療押金三大模塊的收費(fèi)體系。需要注意的是，本收費(fèi)方案根據(jù)民政部門備案標(biāo)準(zhǔn)制定，實(shí)際費(fèi)用會因長者選擇的居住房型、護(hù)理等級、醫(yī)療需求等因素形成差異組合。

在居住成本方面，該公寓提供三大類房型滿足不同需求。標(biāo)準(zhǔn)雙人間面積約35㎡，配備適老化衛(wèi)浴系統(tǒng)及智能呼叫設(shè)備，月費(fèi)3800-4500元；精品單人間面積30-40㎡，采用無障礙設(shè)計(jì)并配置獨(dú)立陽臺，月費(fèi)區(qū)間為5800-6800元；VIP套間面積達(dá)60-80㎡，配備專屬會客區(qū)及智能化家居系統(tǒng)，月費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為8800-12800元。所有房間均配置醫(yī)用護(hù)理床、防滑地板、24小時中央空調(diào)及新風(fēng)系統(tǒng)，每月費(fèi)用包含基礎(chǔ)水電氣使用量。

護(hù)理服務(wù)分級收費(fèi)體系是該公寓的重要特色。將護(hù)理級別細(xì)分為七階體系：基礎(chǔ)自理級（2600元/月）包含每日健康監(jiān)測及助潔服務(wù)；輕度介助級（3800元/月）增加用藥提醒及助行輔助；中度介護(hù)級（5800元/月）涵蓋失智照護(hù)及康復(fù)訓(xùn)練；重度護(hù)理級（8800元/月）提供全時監(jiān)護(hù)及專業(yè)康復(fù)治療。特別針對術(shù)后康復(fù)、認(rèn)知癥照護(hù)等特殊需求，設(shè)有定制化服務(wù)方案，護(hù)理費(fèi)上浮幅度約30%-50%。

醫(yī)療健康服務(wù)是該機(jī)構(gòu)的核心優(yōu)勢。公寓內(nèi)設(shè)800㎡醫(yī)療中心，配備全科醫(yī)生、康復(fù)治療師及中醫(yī)理療團(tuán)隊(duì)，基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)包（1500元/月）包含每周巡診、生命體征監(jiān)測及常規(guī)用藥管理。與哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院的綠色通道合作，為入住長者提供優(yōu)先診療服務(wù)，緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)每次收費(fèi)500-800元。特色中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目如穴位貼敷、艾灸理療等，按次收費(fèi)80-300元不等。

在生活配套方面，餐飲實(shí)行營養(yǎng)餐標(biāo)分級制度。基礎(chǔ)套餐（1800元/月）提供三餐兩點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化膳食；尊享套餐（2800元/月）增設(shè)私人定制餐食服務(wù)；治療膳食（3800元/月起）由臨床營養(yǎng)師針對三高、腎病等特殊需求配餐。公寓配備800㎡陽光餐廳，采用適老化餐具及無骨刺食材處理工藝，確保飲食安全與營養(yǎng)均衡。

文娛活動體系彰顯人文關(guān)懷特色。基礎(chǔ)文化活動費(fèi)（800元/月）包含書畫、聲樂等10大類常規(guī)課程；精品課程包（1500元/月）增設(shè)智能手機(jī)應(yīng)用、輕運(yùn)動課程等現(xiàn)代養(yǎng)老項(xiàng)目。特別設(shè)立的銀齡學(xué)院定期邀請高校教授開展專題講座，每月組織市區(qū)景點(diǎn)觀光及文化體驗(yàn)活動，活動費(fèi)根據(jù)具體項(xiàng)目按次收取50-200元。

入住流程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，要求提供三甲醫(yī)院體檢報(bào)告并繳納醫(yī)療備用金5萬元。該押金主要用于突發(fā)醫(yī)療救治，合同終止時憑票據(jù)多退少補(bǔ)。公寓實(shí)行費(fèi)用透明化管理，通過智能照護(hù)系統(tǒng)實(shí)時記錄服務(wù)項(xiàng)目，月度賬單細(xì)分58項(xiàng)服務(wù)明細(xì)，確保家屬隨時可通過專屬APP查看消費(fèi)明細(xì)。

該機(jī)構(gòu)在黑龍江省率先推行"喘息照護(hù)"服務(wù)模式，短期托管按天收費(fèi)，基礎(chǔ)服務(wù)包600元/天起。針對認(rèn)知癥長者設(shè)立專業(yè)照護(hù)專區(qū)，采用荷蘭失智癥非藥物干預(yù)療法，月費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較普通照護(hù)上浮40%。近年引進(jìn)日本自立支援理念，通過專業(yè)評估為每位長者制定個性化服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)服務(wù)收費(fèi)與服務(wù)質(zhì)量的精準(zhǔn)匹配。