北京市石景山區(qū)民族養(yǎng)老院（五里坨分院）建立了專業(yè)化的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)體系，院內(nèi)配備醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)務(wù)室，配備全科醫(yī)護(hù)人員實(shí)施24小時(shí)值守制度，可開(kāi)展身體檢查、用藥管理、康復(fù)指導(dǎo)等基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)。護(hù)理團(tuán)隊(duì)對(duì)每位入住老人建立個(gè)性化健康檔案，通過(guò)每月定期體檢和動(dòng)態(tài)健康評(píng)估，持續(xù)優(yōu)化護(hù)理方案，確保失能、半失能及慢性病老人得到精準(zhǔn)照護(hù)。

該院護(hù)理服務(wù)具備三大核心優(yōu)勢(shì)：其一，采用全流程閉環(huán)式健康管理模式，從日常巡查到緊急救治均制定標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員每日兩次定時(shí)巡房監(jiān)測(cè)生命體征，發(fā)現(xiàn)異常即時(shí)啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)機(jī)制；其二，自主研發(fā)慢性病數(shù)字化管理系統(tǒng)，對(duì)高血壓、糖尿病等常見(jiàn)病癥實(shí)現(xiàn)用藥提醒、指標(biāo)預(yù)警、病程追蹤的智能化管理，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步家屬端APP；其三，配備垂直轉(zhuǎn)診綠色通道，與北京朝陽(yáng)醫(yī)院、北京大學(xué)首鋼醫(yī)院等三甲機(jī)構(gòu)建立雙向轉(zhuǎn)診合作，遇重大疾病可1小時(shí)內(nèi)完成優(yōu)先掛號(hào)、床位預(yù)約及轉(zhuǎn)運(yùn)對(duì)接。

院區(qū)注重護(hù)理人才梯隊(duì)建設(shè)，現(xiàn)持有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)護(hù)人員占比達(dá)82%，其中包含2名副主任醫(yī)師及5名主管護(hù)師。護(hù)理團(tuán)隊(duì)每年接受不少于120學(xué)時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，涵蓋老年綜合征管理、安寧療護(hù)、心理危機(jī)干預(yù)等前沿課程。特別在失智癥照護(hù)領(lǐng)域，引入荷蘭蒙特梭利療法，通過(guò)懷舊療法、多感官刺激等干預(yù)手段顯著改善認(rèn)知障礙老人行為問(wèn)題。

硬件配置方面，所有護(hù)理單元均配備醫(yī)用級(jí)電動(dòng)護(hù)理床、移位機(jī)、防褥瘡氣墊等專業(yè)設(shè)備，公共區(qū)域安裝毫米波雷達(dá)跌倒監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，衛(wèi)生間采用日本積水化學(xué)防滑技術(shù)處理。針對(duì)術(shù)后康復(fù)群體，設(shè)立500平方米多功能康復(fù)大廳，配置德國(guó)菲茲曼吞咽治療儀、下肢智能反饋訓(xùn)練系統(tǒng)等尖端設(shè)備，配合中醫(yī)推拿、水療等傳統(tǒng)療法形成特色康復(fù)體系。

服務(wù)質(zhì)量控制體系包含56項(xiàng)量化考核指標(biāo)，護(hù)理部每月開(kāi)展服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查，關(guān)鍵指標(biāo)如壓瘡發(fā)生率控制在0.3‰以下，給藥準(zhǔn)確率達(dá)100%。2024年該院獲評(píng)北京市「五星級(jí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)」，在市級(jí)組織的護(hù)理技能大賽中，護(hù)理團(tuán)隊(duì)連續(xù)兩年斬獲團(tuán)體金獎(jiǎng)。