慈溪恭和苑作為寧波市首家醫養結合試點養老機構，運營八年來累計服務超千名長者，形成較為穩定的服務口碑。該機構依托樂成養老的成熟運營體系，建立"居家-社區-機構"三位一體模式，在醫療服務方面設置專職醫護團隊，配備全科醫生與護士24小時值守，并與三甲醫院建立雙向轉診機制，這在當地養老機構中具有明顯優勢。

實際運營中，院方注重個性化健康管理，特別在術后康復領域表現突出。通過引進專業康復設備及技術團隊，為腦卒中、骨折術后患者制定針對性訓練方案，數據顯示可顯著改善老人肌體功能。認知癥照護專區采用國際先進干預手段，結合懷舊療法、感官刺激等非藥物干預措施，有效降低患者異常行為發生率。

適老化設施配置充分考慮老年人生活需求，所有居室均采用無障礙設計，配置緊急呼叫系統，公共區域全面鋪設防滑地膠。特色服務項目包括老年大學課程、興趣社團活動及節慶主題策劃，年均組織文娛活動超400場，形成豐富的社群文化生活。餐飲服務嚴格執行適老營養標準，設有糖尿病餐、痛風餐等15種特殊膳食。

用戶評價顯示，家屬普遍認可機構持續服務能力，特別對醫護應急響應速度表示滿意。多位長期入住者反饋院內氛圍融洽，工作人員專業度獲得較高評價。作為浙江省康養聯合體建設試點單位，其收費體系采用透明化分級標準，既有長期居住方案也提供短期托養服務，滿足不同家庭需求。

機構2023年完成硬件設施升級，新增智慧養老系統實時監測老人健康數據，并引入機器人輔助送餐服務。未來發展規劃包括籌建記憶花園療愈空間及銀齡創業工坊，持續提升醫養服務專業化水平，這些創新舉措在業內處于領先地位。