上海市長寧區(qū)廣慈敬老院以其精細(xì)化的服務(wù)體系和人文關(guān)懷贏得了良好口碑。院內(nèi)公共區(qū)域采用無障礙設(shè)計，陽光充沛的中央活動大廳配置適老化家具，配備專業(yè)共享輪椅和健身器材的康復(fù)區(qū)域，體現(xiàn)了對老年人生活便利性的極致考量。

養(yǎng)護(hù)服務(wù)方面采用全周期健康管理模式，專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊具備國家認(rèn)證資質(zhì)，實(shí)行護(hù)工與老人1:4配比制度。醫(yī)療團(tuán)隊配備執(zhí)業(yè)醫(yī)師和康復(fù)治療師，通過電子健康檔案系統(tǒng)實(shí)施每日生命體征監(jiān)測，并與二級以上醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，保障突發(fā)疾病的應(yīng)急處置能力。

文化服務(wù)體系頗具亮點(diǎn)，形成晨間太極養(yǎng)生、午間書畫創(chuàng)作、黃昏懷舊影廳的立體活動矩陣。特別設(shè)立的銀齡戲劇社定期編排經(jīng)典劇目，智能體感游戲區(qū)則配備最新適老化體感交互設(shè)備，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文娛與智慧養(yǎng)老的有機(jī)結(jié)合。心理健康干預(yù)體系包含沙盤治療室和懷舊療法專區(qū)，專業(yè)心理咨詢師每月進(jìn)行心理健康評估。

營養(yǎng)膳食管理采用中央廚房智能控溫系統(tǒng)，提供20種特殊餐飲方案，包括糖尿病餐、低嘌呤餐等專業(yè)配方。食品安全溯源系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原材料48小時留樣檢測，確保老人用餐安全。適老化居住空間配備智能護(hù)理床墊和緊急呼叫系統(tǒng)，四人間采用電動分區(qū)隔簾設(shè)計，實(shí)現(xiàn)隱私保護(hù)與照護(hù)便利的平衡。

該機(jī)構(gòu)在2024年上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測中獲得五星級評定，特別是在失能老人專業(yè)照護(hù)和認(rèn)知癥干預(yù)領(lǐng)域形成特色服務(wù)體系，成為區(qū)域內(nèi)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的示范樣本。