上海市西郊協(xié)和頤養(yǎng)院在護理服務方面展現(xiàn)出全方位的專業(yè)化水準。其醫(yī)療護理團隊由資深老年病專家領(lǐng)銜，團隊成員均具有三甲醫(yī)院執(zhí)業(yè)背景，特別是在高血壓、糖尿病、心腦血管疾病等老年常見病診療方面擁有豐富臨床經(jīng)驗。護理人員全員通過老年?？谱o理認證考核，實施24小時責任制護理，重點關(guān)注體征監(jiān)測、用藥安全、體位轉(zhuǎn)換等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，運用智能化健康管理系統(tǒng)實現(xiàn)血壓、血糖等指標的實時追蹤與分析。

該機構(gòu)建立了六維質(zhì)控體系，通過每周醫(yī)護聯(lián)合查房、月度技能比武、季度服務滿意度調(diào)查等方式持續(xù)優(yōu)化服務質(zhì)量。康復理療中心配置三維步態(tài)分析系統(tǒng)、智能OT訓練臺等現(xiàn)代化設備，康復方案融合運動療法、作業(yè)療法及中醫(yī)艾灸推拿，尤其在術(shù)后康復、中風后遺癥恢復領(lǐng)域形成特色優(yōu)勢。針對失智老人特別設計的非藥物干預方案，通過懷舊療法和感官刺激有效延緩認知衰退。

服務團隊定期組織醫(yī)療應急演練，掌握海姆立克急救法等九項核心急救技能，并與華山醫(yī)院等三級醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道。營養(yǎng)科配備國際注冊營養(yǎng)師，實施分型膳食管理，對吞咽障礙老人提供改良食物質(zhì)構(gòu)餐食。在人文關(guān)懷層面，引入園藝治療、音樂療法等特色項目，通過生命故事書制作等個性化服務提升老人精神生活質(zhì)量。