濟南云天使護理院以失能老人為服務對象，以醫保和長期護理保險為保障，下設社區護理站，提供機構社區居家醫養結合服務。

一床設置醫養。該護理院床位均按照養老機構養老床位、護理院護理床位兩個標準進行建設，并依據護理院人員和設施設備標準配備醫護人員、完善醫護功能，以200張護理床位的醫護配備保障200張養老床位，為入住老人提供健康保障。

雙向互通轉診。與濟南市第四人民醫院、濟南市第五人民醫院2家三級醫院簽約合作，建立雙向綠色轉診通道，讓“三級醫院不能住、養老機構和家庭接不住”的老年人能夠轉入護理院照護，讓超出護理院保障能力的患病老人快捷轉入醫療機構救治。同時，依托2家三級醫院建立醫護查房機制，定期為入住機構老年人提供專業診療指導。

兩險全程保障。申請并納入山東省、濟南市基本醫療普通門診和長期護理保險定點機構，凡是入住機構的參保老年人，達到長期護理保險服務標準的，即可享受職工90%、居民70%的長期護理保險報銷待遇。

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