北京普親清河養老照料中心，是國內知名失能失智連鎖養老品牌——普親養老集團設于北京的首家長期照護機構。養老機構坐落于北京市海淀區清河街道安寧里小區，占地面積2000㎡，護理床位60余張，可收住各類需求各異，失能、失智及高齡弱自理的老人。

測評結果

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★☆

養老照料中心位于北五環清河街道清河軍休所內，多趟公交車可達，下車步行1-2分鐘至安寧里小區內即到。

環境：★★★

機構和清河軍休所共用一棟四層小樓，在小區內，一二層為養老院，沒有獨立院落和休閑空間。周邊三公里內公園、休閑廣場較多，附近有商城、超市等商業服務設施。

硬件設施：★★★★

設施設備齊全，能滿足入住老人生活娛樂等需求，適老化設計專業，注重細節。

服務水平：★★★★☆

針對失能失智老人照顧細致、服務周到，有24小時值班人員。院內配有專業護理團隊，能夠根據老人身體情況提供營養膳食。定期有社工及社會公益組織陪老人娛樂休閑。

醫養結合水平：★★★☆

機構內配有專門的醫護人員，周邊三甲及綜合醫院較少，醫保沒有落地，目前和999急救中心有協作關系及綠色通道，老人康復輔具配備及訓練較為缺乏。

價格：★★★

最低5700元/月。

價格

北京普親清河養老照料中心

（收費標準/月）

老人每月最低基本花費：5700元/月/人

床位費：2500/月

伙食費：1200/月

護理費：2000/月

地理位置

機構坐落于北京市海淀區清河街道安寧里小區北區五號樓，清河軍休所一二層。北京市內可坐392路；393路；432路；618路；681路公交車到海淀區安寧里或安寧里南站，步行至安寧里小區內北區。

環境

照料中心在安寧里小區內，是一家嵌入式養老機構，和清河軍休所共用一棟4層小樓，院內沒有獨立院落，綠化休閑設施和小區內居民共享，附近三公里內有美和園公園、碧水鳳荷公園和清河燕清體育文化公園，藍島金隅百貨等休閑購物場所。

養老中心在軍休所一二層

硬件設施

適老化設施

走廊兩側有扶手，房間及公共區域的地面全部做了防滑處理。老人房間、衛生間、助浴間等公共區域全部配有緊急呼叫系統。為了老人舒適，房間內有特別配備的木質護理床。

照料中心共兩層，有單人間和雙人間可接收61位老人。失能失智老人房間沒有獨立衛生間，電視機、空調、暖氣、衣柜、床頭柜、置物柜等生活必備設施齊全。

適老設施

房間內部

公共區域

每一層有專門的活動空間，一層的公共區域為多功能區域，為老人提供休閑娛樂，吃飯、閱讀等服務。二層有專門的陽光房，可為老人提供簡單的健身，讀書等休閑娛樂服務。

多功能陽光房及老人休閑區域

服務水平

基礎照料

所有大門及樓門均有門禁卡，進出門必須通過工作人員許可。針對不同老人的身體情況，用餐分為喂食和自理，在餐廳和房間均可。每個樓層有專門的護理人員，在特定時間為老人提供專門服務，比如用餐、翻身、如廁等。

工作人員值班區

膳食服務

有專為老人健康設置的膳食服務制度，食譜每周更換，能根據老人身體狀況及需求提供膳食。機構還為周邊社區老人提供助餐服務，可到機構吃，也可以買回家。

營養配餐

文化服務

每日有活動課表，工作人員帶領老人一起做操、讀書、娛樂。機構定期有志愿者、社工慰問活動，因為收住老人的特殊性，定期有專門的康復性娛樂活動。

文化活動

內部管理

內部有規范的晉升評選機制，管理人員多為專業院校的畢業生，服務人員多為有經驗的護理員。

服務團隊及工作流程、標準

醫療水平

醫療服務

機構內配有專門的醫護人員，每日會為老人做基礎檢查。周邊三甲及綜合醫院較少，醫保沒有落地，目前和999急救中心有協作關系，設有綠色通道，老人康復輔具配備及訓練較為缺乏。

院內醫療機構

內部管理

定期為老人體檢，為老人建立健康檔案。院內能滿足老人康復訓練要求的器具和專業人員配備較少，對失智老人的非藥物干預益智康復訓練還比較缺乏，只有一支社會團隊定期來開展失智老人的娛樂活動。

心理疏導、矛盾調處、危機干預等服務

院內有專門的社工定期看望老人，隨時關注老人心理問題。沒有臨終關懷服務，但老人去世后可以應家屬要求協助處理后事。

搜院團評價

專家意見

陶立群（中國老齡科研中心研究員）

養老中心的地理位置非常接地氣，屬于三邊照料老人中心。養老護理床位有61張，現在有30位老人入住。我非常欣賞，它是以失能失智、高齡，不能自理的老人為主要護理對象。現在國家人口老齡化，高齡臥床的老人非常多，大約有2000多萬。該養老機構有七大服務，起居照顧，護理服務，膳食服務，康復服務，醫療保健和精神慰藉，還有一個喘息服務。它同時還輻射周邊的社區，可以為社區里的老人提供養老服務，這是一大特點。第二個特點就是人性化，由于建筑受到環境的限制，面積不是很大，建筑也不是很規整，但是他們在服務方面體現的非常人性化。從內部整體色調上，服務人員的衣著上，還有門口老照片的擺設上都非常有特色。第三個特點，經常有志愿者來組織活動。我跟這里的一位高齡老人聊天，他覺得這里的環境很不錯，有居家養老的氣氛。雖然很小，但是功能齊全。

不足之處：一是房間比較小，通風設備較差，有一些異味。二是大門口坡度超過45度，老人輪椅出入時存在安全隱患，希望他們在組織老人出門的時候要注意坡度，或者是把坡度延長。

張斐（北京社會管理職業學院老年褔祉學院副院長）

我個人對這家養老機構有這樣幾點體會：第一，作為一家社區的微小嵌入型養老照料中心，它的色彩是比較明亮、溫馨的，一層是以橙色為主，二層是以鵝黃色為主，由于入住的都是失能失智的老人，所以這些明亮的色彩可以給他們的生活提供一種溫馨的感覺。除此之外，我還聽到樓道里放了一些比較舒緩的音樂，有助于失智老年人舒緩情緒。同時，在每一間房間的門上都嵌入了濃濃的北京特色，把北京的特色融入到房間的名牌里，讓老年人入住之后感覺到非常的親切。第二，雖然該機構的主要服務對象是失能失智老人，但是機構的工作人員還是盡可能的為這些老年人提供益智的康復訓練，也經常有志愿者服務團體來給老年人開展一些娛樂活動，可以鍛煉他們的智力和動手能力。第三，服務團隊目前有三名護士，九名照護人員，基本上都具備了護士的資格證和從業人員的證書。對于一些暫時沒有從業資格證的護工，機構會定期的開展專業培訓。

在走訪過程中看到，護理員會把飯菜送到臥床老人的身邊，老年人也可以去一樓吃飯，有專業的護理人員把飯菜給他端過來，給他進行相應的服務，服務人員給我的感覺還是非常專業的。第四，價位。作為一家在小區里的養老照料中心，該機構的價位是比較平民的，因為它的單人間比較少，多的是兩人間和三人間，對于照顧失能失智老年人來講，這個價格還是比較平價的。

我覺得要改進的有以下幾個方面。首先，老年人從一樓到二樓沒有電梯，老年人通行不便。第二，該機構入住的失能失智的老年人比較多，一些房間是沒有獨立衛生間，只有公共衛生間，我建議可以加裝一個智能馬桶蓋，這樣一方面是更加清潔和衛生，也可以減輕人力的照護成本。

老年人代表意見

辛喆里（64歲，退休工程師）

今天來到這里首先感到比較溫馨，就餐區里舒緩的背景音樂就像小溪流水，令人心情舒緩平靜。走廊里橘色的背景墻，還有工作人員橘色的馬甲，都是用心設計的，是讓老人感到很溫馨的顏色。房間的門牌不是數字，而是芍藥居、陶然亭等具有老北京特色的地名。房間、走廊遍布呼叫系統，老人可以隨時隨地求助，是很有安全感的。護理方面，這里可以換尿管，換鼻飼，做霧化，這一點對于失能老人和身體情況不太好的老人來說非常方便。有些養老院不能做到這些，就要到醫院去，成本高，且不及時，這里的三名護士可以隨時做這件事。

我看望了一位半癱瘓的老人，今年81周歲，他家就住在軍休所，離養老院一百米左右。他已經入住八個月了，癱瘓后在家住了一個月就來養老機構了。住在這里，老人家覺得心情很好，而且親情也享受得很好，老伴76歲，每天5點半就到這來。老人說，這里晚上有護工巡防，每隔一個小時巡防一次，讓他們感到很安全。晚上有需求可以按鈴，護士、護工就來幫助他們上廁所，或是送藥喂藥。為了讓這位老人多喝水，所以三個小藥片就分三次給讓他多喝點水，所以我覺得護工還是很用心的。

不足之處：一是現在這里臥床老人洗澡只能擦浴，沒有洗澡床，常年擦浴不如有洗澡床清潔。二是沒有智能馬桶蓋，這些都是失能老人最需要的東西。三是沒有電梯，據說正在選爬樓機，這樣住在二樓的老人以后也可以到室外見陽光、透透風。還有一個缺陷，就是沒有新風系統，所以進來之后明顯的感到空氣不是那么清新。

王衛政（61歲，退休工人）

到了普親養老院第一的感覺交通非常方便。敬老院又安排在小區里面，好像就在家里一樣。敬老院給我感覺是非常干凈整潔，整體色調也是特別吸引老年人，讓你覺得住在里特別溫馨舒適，像在家一樣，這是給我最深的印象。這里的服務員服務周到，有一定的專業水準，對老年人特別用心。這里主要面對失智失能的老人，房間面積較小，但還干凈整潔。公益活動比較多，雖然老人行動能力差，但是做著游戲，我就感覺從他們臉上洋溢出來的是一種特別開心的感覺，是發自內心的那種快樂。

不足之處：通風設備確實應該改進一下，有的房間進來之后會有異味。

“團長”馬千卉

北京普親清河養老照料中心是一家公辦民營的養老機構，專門接收失能失智及高齡弱自理的老人。這家機構是一家嵌入在社區里的養老院，在照顧老人的同時還能輻射到社區周邊的老人，提供助餐、助浴、助潔等服務。這家機構整體給人的感覺溫馨、用心，像家一樣。首先雖然面積不大，但是處處體現出家的溫馨感覺，比如門口的天氣提示牌、走廊里展現老物件的展柜，墻面上老人活動的照片，房門口不同的名牌、角落里的小花和玩偶等，這些都能讓老人感覺到家的溫暖。第二，樓道里隨時播放著舒緩的音樂、整體的裝修顏色和工作人員的服裝顏色都經過特別設計，這些元素對緩解失智老人的病程都起到正面積極的作用，也體現了工作人員的用心。第三，因為這里接收老人的特殊性，在采訪時也看到工作人員在為臥床老人喂飯和翻身清潔，非常的用心細致而且有耐心，能夠感到老人和工作人員的關系很融洽。

除了這些優點，也有一些不足之處：第一，由于這里臥床老人居多，沒有專門的通風系統，所以有些屋子是有異味的。第二，房屋結構不規整，所以有些老人的房間比較小。第三，一二樓之間目前沒有電梯，二樓的老人無法下樓。

負責人有話說

北京普親清河養老照料中心院長張義晶

北京普親清河養老照料中心特色服務有以下五點：

一.長者生活照料

由專業的康復師、營養師、護士、養老護理員等提供24小時規范化流程的日常生活照料，讓每一位老人享受到全方位的生活照料，保證長者享受潔凈舒適的晚年生活。

二.營養膳食

嚴格執行食品衛生標準，專業營養師不僅對老人進行營養及膳食指導，還精心定制每日營養食譜，并根據季節時令變化更換彩色品種。特別是對流食、半流食或低糖、低鹽、鼻飼飲食需求特殊的老人個性化定制營養食譜和飲食計劃。

三.健康管理

將每位入住的老人建立完整的健康檔案，醫務人員定期對老人進行健康體檢，提前發現健康問題，防患于未然。入園伊始、通過老人能力評估及3天試入住，了解每位老人的生活習慣、健康狀況、飲食口味、自主活動能力等情況，為老人量身定制個人專屬的照護計劃，最大程度上滿足個性化需求。

四.醫囑執行

由專業醫生及護士根據老人就醫記錄，對醫囑嚴格執行，按時檢查醫囑執行情況，并對護理過程進行詳細記錄。配合其主治醫師對老人進行病情觀察，為老人提供精神衛生護理、慢性疾病防治與管理。

五.康復護理

保存老人的日常獨立生活能力，由專業康復師根據老人的身體情況定制康復計劃，在老人身體條件許可的情況下，針對疾病和損傷造成的功能障礙，采取各種康復護理措施，減少或預防后遺癥，最大限度的恢復其活動能力，減輕老人痛苦，促進健康。

本人來自：微信公眾號《老年之聲》

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