湖南省湘民康復養老中心24小時全天候、全方位的照護服務讓長者感受到無微不至的關愛，每天定時的入戶保潔保障了長者的整潔居住環境。每天為長者準備合理的營養膳食，三菜一湯，營養豐富，合理搭配，美色美味。根據長者對食物的需求如流食、軟硬等提供個性化服務；每月召開生活委員會傾聽長者的建議或反饋，及時摸排長者的需求。

湖南省湘民康復養老中心對新入住長者進行七天的適應性跟進，讓長者更好的適應環境、融入集體生活。通過探訪看望了解長者的情緒、身體狀況、認知狀況、行動能力、性格特點、興趣愛好等，在陪伴聊天過程中運用傾聽、專注等溝通技巧，與長者建立信任關系；帶領長者熟悉院內環境，鏈接鄰居支持網絡，引導長者與其他長者相互認識，促進長者與其他長者交流互動；鼓勵長者參與文娛活動等。

湖南省湘民康復養老中心通過豐富多彩的志愿服務活動讓長者接觸到青春洋溢的新面孔，感受到社會的關愛與溫暖，給長者帶來開心和快樂；也讓新青年為長者做了一些力所能及的事情，營造了一種尊老愛老的氛圍。

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