青島福彩養(yǎng)老院南九水路老年公寓是首批確立的八個“全國愛心護(hù)理工程示范基地”單位之一，多年來一直堅持“傳承孝道，種德收福”的服務(wù)理念，按照“孝心、愛心、關(guān)心、細(xì)心、恒心、耐心”的“六心服務(wù)法”為老人服務(wù)，探索特色養(yǎng)生文化，打造的“福彩養(yǎng)老，幸福家園”的服務(wù)品牌，2012年被民政部命名為全國民政系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”。2019年被民政部評選為“全國民政系統(tǒng)先進(jìn)集體”，2020年榮獲“全國敬老文明號”、“山東省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”、山東省最具影響力十佳養(yǎng)老服務(wù)品牌。

青島福彩養(yǎng)老院南九水路老年公寓細(xì)化完善老人入住評估、護(hù)理服務(wù)操作細(xì)則、老人臨終關(guān)懷、后事處理、緊急情況處置等工作流程；建立老人精神心理健康評估標(biāo)準(zhǔn)、老人身體變化評估標(biāo)準(zhǔn)、老人皮膚定時檢查標(biāo)準(zhǔn)、夜間巡察不打擾工作標(biāo)準(zhǔn)、被褥衣物晾曬消毒標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)、交接班工作規(guī)范、敬老禮儀等標(biāo)準(zhǔn)。堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，規(guī)范操作，養(yǎng)老服務(wù)管理水平和服務(wù)質(zhì)量成為行業(yè)標(biāo)桿。

青島福彩養(yǎng)老院南九水路老年公寓與青島市市立醫(yī)院、青島市第八人民醫(yī)院、青島大學(xué)附屬醫(yī)院等大醫(yī)院開展醫(yī)聯(lián)體、老年病防控等合作，引進(jìn)醫(yī)療志愿服務(wù)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。同時向周邊社區(qū)提供24小時服務(wù)，充分發(fā)揮公辦醫(yī)療資源輻射帶動作用。

青島福彩養(yǎng)老院南九水路老年公寓專門收住失智老人，安裝電子門禁，針對失智老人特點(diǎn)，充分利用手工制作、墻面彩繪等裝飾手段，為失智老人打造了“既開放自由，又安全私密”的生活空間，成為這一服務(wù)項目在全市的優(yōu)秀試點(diǎn)，填補(bǔ)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無失智專區(qū)的服務(wù)空白，進(jìn)一步完善公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)職能。

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