青島福彩四方老年公寓餐廳配有專業(yè)廚師、營養(yǎng)師，針對老年人的需求，公寓本著葷素搭配，科學(xué)均衡的配餐原則，為老人提供美味可口、健康營養(yǎng)的飲食，還為失能老人推出“一日五餐”特色服務(wù)，讓老人少食多餐，及時補充水分，促進新陳代謝。2011年公寓餐廳被評為青島市養(yǎng)老行業(yè)中唯一“食品安全信譽度A級單位”稱號。

 青島福彩四方老年公寓配備了老人專用電梯、24小時緊急呼叫和監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)，安裝了無障礙扶手和防滑地板以及純凈水設(shè)備。公寓實行集中供熱，并為失能老人生活區(qū)域安裝了中央空調(diào)和進排風(fēng)循環(huán)系統(tǒng)，為老人生活創(chuàng)造了安全舒適的無障礙空間。公寓采取24小時護理值班制度，對于失能、半失能老人按照1:3、1:7的比例配備護理人員，實施無間斷的護理服務(wù)。針對不同身體狀況的老人，制定個性化的護理方案，并作好護理個案記錄。針對重癥晚期老人，公寓開辟專用房間作為臨終關(guān)懷居室，最大程度的減少老人身心痛苦，使每一位臨終老人都能走得安詳尊嚴(yán)不留遺憾。

 為滿足老年人的醫(yī)療服務(wù)需求，青島福彩四方老年公寓成立專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，設(shè)有內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、牙科等診室，面向公寓和社區(qū)老人開展家庭病床、大病門診、老年護理、門診統(tǒng)籌、社區(qū)轉(zhuǎn)診等業(yè)務(wù)，并聘請島城醫(yī)學(xué)專家定期坐診，公寓養(yǎng)老康復(fù)照料中心，為失能、半失能老人推出功能評估、語言、感覺統(tǒng)和、牽引、吞咽訓(xùn)練等保健理療服務(wù)項目，療效顯著受到老人和社區(qū)居民好評。

根據(jù)青島福彩四方老年公寓當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r，為了進一步提升服務(wù)管理水平，提高服務(wù)效率，青島福彩四方老年公寓與青島百靈軟件科技公司聯(lián)合開發(fā)“福彩四方智慧化養(yǎng)老管理系統(tǒng)”， 通過養(yǎng)老管理信息化和智能化平臺，有效管理機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，智能化管理服務(wù)，打造現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)高水準(zhǔn)的“智慧化養(yǎng)老”特色服務(wù)，實現(xiàn)從傳統(tǒng)養(yǎng)老到智慧化養(yǎng)老的歷史性跨越，為青島福彩四方老年公寓的未來發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。

 青島福彩四方老年公寓于2007年率先在全市養(yǎng)老行業(yè)中通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，形成了養(yǎng)老企業(yè)化管理模式。對老人實行區(qū)域化管理，制定了一整套老人入住評估、風(fēng)險評估和管理評估辦法。積極引導(dǎo)老人參與公寓管理，成立老年人生活委員會，推行“樂助養(yǎng)老”服務(wù)模式，開展老人“樂助之星”評選活動。定期對員工進行崗位技能培訓(xùn)，目前公寓持證上崗護理員已經(jīng)達(dá)到90%以上。多年來，公寓通過各種渠道安置就業(yè)困難人員、農(nóng)民工、高校畢業(yè)生等。公寓還通過設(shè)立“黨員示范崗”、評選“崗位能手”，“服務(wù)明星”等形式，激發(fā)了員工工作熱情，提高了服務(wù)質(zhì)量。

 青島福彩四方老年公寓利用資源優(yōu)勢，開辦了多家微型養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。面向社區(qū)獨居、“空巢”和困難老人開展日間照料服務(wù)，滿足不同家庭的托老養(yǎng)老需求。開辦了社區(qū)助老大食堂，面向社區(qū)老年人提供配餐送餐服務(wù)，受到社區(qū)居民的好評。

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