2023上海老博會期間，媒體記者走進泰康保險集團在上海布局的首個城市型高品質養老社區——泰康之家·錦繡府實地參觀采訪，通過兩位錦繡府居民分享的真實享老生活，切實感受泰康之家高品質的醫養融合服務。本文轉載自財聯社，全文如下。

5月31日，坐落于上海浦東內環內的泰康之家高品質養老社區——泰康之家·錦繡府舉行媒體訪談。兩位居住在錦繡府的居民分享其養老生活，將泰康之家提供的高品質養老服務呈現在公眾面前。

作為我國“最老”的地區之一，長三角地區向來是養老服務的缺口地帶。根據《長三角區域養老產業發展概覽（2021年）》，長三角地區的老齡人口比例超過20%，已進入中度人口老齡化階段。

這也是泰康將長三角地區作為重點戰略區域的原因之一。目前，泰康之家在全國29個城市布局了33個項目，其中僅在長三角地區就已完成了7個城市、10家養老社區的布局，目前已有5家社區投入運營。下半年還有南京蘇園和合肥徽園投入運營，預計年底運營數量將達到7家。

在上海地區，泰康之家先后布局了泰康之家·申園、泰康之家·錦繡府、泰康之家·靜安府三家養老社區，于全國率先打造了“一園雙府”的高品質連鎖養老服務網絡。

其中，泰康之家·錦繡府是泰康之家在上海開業運營的第二家養老社區，也是泰康之家全國第一個網絡化項目。該社區位于陸家嘴核心區域，周邊多條軌交環繞，離上海交通大學附屬仁濟醫院僅700米，能滿足不同年齡段、不同身體狀況的長輩高品質養老服務需求。

此前泰康之家的養老社區基本是坐落于近郊或新城區的CCRC社區，規模大、功能全，且都配備了一家醫院；而錦繡府位于城市核心區，規模小而精，主要圍繞高齡長輩展開服務，可謂是產品模式上的一次創新。

對老年人來說，醫療服務是提高養老質量的重要環節。例如，錦繡府內有自建的醫務室為長輩提供24小時服務，配備2位全科醫生、1位藥師和多名護士，1+N多學科團隊會在每位居民入住之前做全面的健康評估，為長輩設立專屬健康檔案，而醫務室的藥房與上海泰康申園康復醫院協同，配備了常規藥品600余種，可以滿足長輩日常用藥管理及慢性疾病配藥的需求。

疫情期間，泰康之家始終把居民的健康和生命安全放在第一位，特別推出了“1+3”服務包，即1名醫護人員+抗病毒藥+制氧機+脈氧儀，還提供無憂照護及特色“陽康”體檢產品、兼顧生活照料及醫療護理的整合護理服務。

在訪談會中，94歲的居民葉叔叔分享了自己入住錦繡府之后的一次生病就醫經歷。他表示，在錦繡府社區，每天早晚都會有測體溫和量血壓的慣例，有一天，在他沒有感到任何身體不適的情況下，工作人員通過例行檢查發現其身體狀況異常，護送他到仁濟醫院就醫，一檢查膽結石、膽囊發炎、膽總管堵塞，此后的信息告知家屬、陪護等流程都由社區協助完成。“45天每天都要檢查傷口，每三天換一次藥，早晚插引流管。如果是之前我一個人在家居住，是斷然不敢想象的，都是由錦繡府的醫生、護士照顧我的，我感覺這里真的對老年人非常好”。

除了醫養融合外，泰康之家還給居民提供了“1+N”的創新服務模式，具體指的是每位長輩擁有一名管家或個案管理師和N個照護團隊成員輔助照護。N是由護理、康復、醫療、藥師、社工、文娛、運動、餐飲、營養、后勤保障、感控等多個團隊通力合作組成。“1+N”服務團隊在各自得學科領域分工明確，各司其職，能保障長輩得到全面專業的照護。

泰康之家在上海的另一家養老社區是位于松江的泰康之家·申園，它與錦繡府在區位上互相補充，能夠覆蓋更廣闊的人群。相比于錦繡府，申園的客戶的年齡更加寬泛，橫跨了活力老年人到安寧療護不同年齡階段的群體，因此泳池、健身、文娛、社交等設施條件也更為豐富。

作為泰康之家在上海打造的首個大型CCRC養老社區，泰康之家·申園已經開業運營將近7年，吸引入住超過1600位居民，入住率高達95%，也是上海唯一一家入住超過千人的養老社區。2021年8月，上海泰康申園康復醫院被評為上海市首批老年友善醫療機構。

“目前公司已在上海形成了‘一園雙府’的格局，包括從大規模CCRC到城市核心區全系列的產品，能滿足不同長輩在不同區位和照護級別上的要求。此外，泰康之家·靜安府社區預計將于2026年在靜安區面世，讓更多的客戶能享受到泰康之家的產品和服務。”泰康之家上海分公司總經理徐曉歡介紹道。

據悉，泰康之家·靜安府未來可提供約380戶養老單元，將建設成為上海北部城區醫養融合的示范標桿項目，可提供獨立生活、協助生活、專業護理、記憶照護等多種服務，助力靜安區國際化現代化城區的建設。

泰康之家·錦繡府社區總經理許逸明表示，由于錦繡府所處的區位原因，大部分居民為上海本地老年人，因此泰康之家力圖讓日常活動和餐飲都具備海派風格，一方面是提供上海風味的菜式、下午茶點心，另一方面還在不同時間段組織伴唱、朗誦、手指操等帶有海派文化特色的文娛活動。

在建設養老社區之外，泰康保險集團還在長三角地區布局了大型綜合醫院和配套服務實體，包括南京泰康仙林鼓樓醫院和寧波泰康腦科醫院（籌），以及泰康拜博口腔、泰康口腔、泰康安寧療護中心、杭州徑山竹茶園等，組建起了全國規模最大、最為成熟的區域性醫養康寧集群。

目前，泰康之家已在全國布局29個城市33個項目，其中13城14家社區投入運營，入住居民超過8300人。從2015年全國首個旗艦養老社區泰康之家·燕園開業，到2016年長三角地區首個旗艦醫養社區泰康之家·申園開啟運營，再到如今的全國化連鎖布局，泰康之家無疑正在推動著一場養老革命。

文章來源：泰康之家微信公眾號（本文轉自《財聯社》）