北京市朝陽區東壩福壽苑養老照料中心成立于2018年9月，坐落在北京朝陽區東壩鄉焦莊甲88號，機構占地面積11000多平方米，建筑面積7000多平方米，設置床位321張，是集機構照料、日間照料、營養配餐等為一體的多元化照護型養老服務機構。

測評結果

老年之聲搜院團團長率領由兩位養老專家、兩位老年代表組成的團隊經過細致觀察、多方了解，并且隨機訪問了10位居住在這里的老人，根據50多項硬指標，對其進行了打分。

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★☆

照料中心位于北京東北五環、六環之間，附近公交線路較多，距離公交車站步行3分鐘左右路程。

環境：★★★★★

院內綠化率較高，有小花園，布滿花草樹木，有亭臺、回廊、假山、水系等；周圍3公里內供老人休閑、購物的公園、商超等配套齊全。

硬件設施：★★★★☆

剛剛試營業不久，設施齊全且較新，房間、公共區域較寬敞，適老化注重細節，配有新風除霾系統、空氣能地熱。

服務水平：★★★★☆

對老人生活照料周到，服務較為熱心，老人滿意度較高。

醫養結合水平：★★★

院內配有2個醫生、3個護士，但醫療機構執業許可證還在申請中，醫保報銷還沒有落地。

價格：★★★☆

最低4400元/月。

下面就來詳細介紹一下搜院團了解到的情況。

詳細介紹

價格

北京市朝陽區東壩福壽苑養老照料中心

（收費標準）

老人最低基本花費：4400元/月/人

床位費：2400元/月/人

伙食費：1000元/月/人

護理費：1000元/月/人

地理位置

照料中心地處北京東北五環外、六環里，位于北京市朝陽區東壩焦莊國際酒店內甲88號。公交650、619路到焦莊橋北下車，東壩消防中隊往南50米；公交587、364路到焦莊下車，焦莊國際酒店內。從公交站點到照料中心大概步行3分鐘左右。

環境

照料中心位于酒店內，屬獨立院落，院內綠化率高，建有院內小花園，花草樹木繁多，還有亭臺、回廊、假山、水系等，老人室外活動場地開闊；周圍3公里內有郊野等公園供老人散步、休閑；附近超市、飯館等配套較多。

院內綠化

院內休閑設施

硬件設施

適老化設施

照料中心在原有酒店基礎上進行改造，房間、公共空間和家具配備都做了適老化設計，走廊兩側有安全扶手，地面做了防滑處理，床頭、衛生間配備有緊急呼叫裝置。

走廊兩側扶手

緊急呼叫系統和一鍵呼叫系統

衛生間無障礙設施

家具尖角包邊處理

房間內部

房型分單人間、雙人間和多人間等戶型，房間內為防滑木地板，空間寬敞，配有醫養兩用自動床、桌椅、衣柜、空調、電視等家具家電，房間均有獨立衛生間。

房間

房間設施

全自動折疊護理床

公共區域

室內外公共區域都較為寬敞。室內有多功能活動廳、休閑廳、康復區、餐廳等。室外有散步、休閑花園，配有健身器械。院內配有新風除霾系統、空氣能地熱等公共設施。

接待大廳

多功能活動室

娛樂設施

戶外健身器械

老人就餐區域

對外開放餐廳

服務水平

基礎照料

對老人生活照料周到，服務熱情，護理人員24小時值班，并有詳細的值班服務和交接班記錄，能協助老人用餐、如廁、服藥、戶外活動等。

護理人員交接班記錄

膳食服務

膳食服務制度、流程及崗位職責完善，為老人配制營養餐，食譜每兩周更換一次，照料中心有對外餐廳，同時也為老人提供個性化訂餐服務。

食譜

食品留樣

老人就餐

文化服務

開展適合老人的書畫、手工、棋牌、保健操、唱歌等活動；節日、特殊紀念日有活動，每月有一次健康知識講座；每月有一次生日會；每年有兩次一對一外出公園游玩；每周帶老人購物一次；有固定志愿者組織為老人提供服務。

帶領老人做保健操

帶領老人做手工

內部管理

護理人員持證率達100%，都有養老護理員證或者培訓合格證；院內通過座談會等形式定期征求老人意見。

員工培訓

醫療水平

醫療服務

機構配備有2名醫生、3名護士，與北京華信醫院等建立對口幫扶機制，專家定期坐診，建立就診、住院綠色通道，但院內醫療機構執業許可證還在申辦中，目前醫保報銷還沒有落地。

醫護人員辦公區域

老人藥品管理

健康管理

一年為老人體檢一次，建有健康檔案；院內醫護人員隨時監測老人身體狀況，機構新引進了一批供老人康復訓練的康復輔具。

老人健康檔案

康復器械

心理疏導、矛盾調處、危機干預等服務

目前院內沒有配備專業社工，已申辦臨終關懷服務，危機預警報告制度較為健全，能應家屬要求協助處理老人去世后事。

王偉（北京社會管理職業學院老年福祉學院副教授）

特點：整體感覺不錯，建筑面積比較大，有320個床位，規模比較大；硬件環境和周邊環境還是不錯的，因為剛剛開業，硬件設備也比較齊全、比較新，環境衛生、設施設備適老化程度也比較高，周邊休閑娛樂、購物、醫院配套也比較全。

不足：目前入住老人比較少，人員配備基本能滿足對老人的照顧服務，但以后在其他樓層開放、入住老人增加的情況下，現有的活動場地，為失能失智老人提供的醫療服務、康復服務，目前設施設備還略顯不足；在照護經驗和能力方面，目前沒有失能失智老人照護專區，這也是一個小缺陷。希望以后隨老人的增加，服務水平也能隨之提高。

李紅武（北京青年政治學院老年服務與管理專業教研室主任、副教授）

特點：交通比較便利，從地鐵站、金盞交通樞紐中心到這里比較方便，緊鄰機場第二高速；外部環境不錯，有2個大的公園，老人活動場地開闊；價格比較親民。我感覺最大的亮點是院長比較專業，對老人特別關懷，應該是在養老行業工作了很多年，無論是跟老人交流還是管理經驗，包括對員工的帶動，都值得肯定。

不足：在社工活動方面略顯薄弱，有相關設施，但活動開展不夠豐富；對員工的培訓還要加強，讓員工對業務更為專業。

老年人代表意見

王海巖（67歲，退休教師）

特點：首先是價格，最低每月4400元，作為退休老人來說還可以接受。訪問中向一對老夫妻了解住這里的情況，他們感覺在吃的方面調理得很好；另外，衛生方面照顧得不錯；外出的安全，比如到院子里也有護工陪同，讓家屬和子女很放心；衛生環境和適合老人活動的場地還是不錯的。

不足：坐公交車到這兒來，感覺這個照料中心的標志不太明顯；因為建筑是酒店式的，房屋為回字形結構布局，感覺有些房間的空氣流通不是很好。

李建華（65歲，退休會計師）

特點：雖然建設上不是那么富麗堂皇，但無論從價格還是設施設備方面，感覺還是挺接地氣的。養老機構該有的配備，這里都有，所以一般普通老百姓可以考慮。每個屋子的床都是自動升降、有護欄，高齡老人特別需要，對老人和照料人員護理來說都比較方便。這里有空氣凈化系統，在霧霾天可以調節空氣，對老人挺有好處。下設十幾個驛站，這對老人之間互相交流也挺好，他們有時舉辦一些活動，養老驛站的老人也可以過來，這樣讓老人不孤獨，大家一起包包餃子、玩一玩，我感覺挺好的。這里將來的發展潛力比較大，還計劃開辦護理院，醫養方面能做得更好，對于來這里養老的人更有底氣。

不足：剛剛開業，服務人員專業性上還有待提高，設施設備上還要做進一步補充。

北京市朝陽區東壩福壽苑養老照料中心整體來說，是一家軟硬件都還不錯的養老機構。具體來說，在這次測評中，其優點體現在以下三個方面：一是環境，機構由酒店改造，院內有獨立院落和花園，綠化率高，配有亭臺回廊、假山流水，老人在周邊的公園休閑、超市購物都比較方便；二是硬件方面，設施新且較全，公共空間比較大，適老化方面注重細節，配有新風系統和空氣能地熱等設施，能給老人提供比較好的生活條件和配備；三是服務方面，服務態度比較熱情，照顧比較周到，老人滿意度比較高。

當然，相對這些優勢來說，也還有些稍顯劣勢的方面，比如地理位置，地處五環外，離市中心稍遠；醫養方面雖然目前已配備專業醫護人員，但還沒獲得醫療機構執業許可證，醫保報銷也還沒有落地。

不過，老人們注重的價格方面，這里還算比較適中。總的來說，還是一家性價比較高、綜合評價還不錯的養老機構。

院長有話說

北京市朝陽區東壩福壽苑養老照料中心院長趙艷豐

東壩福壽苑養老照料中心位于北京市朝陽區東壩郊野公園、槐樹園附近，自然條件優越，生態環境良好，是天然綠色氧吧，適宜老人頤養天年。

福壽苑實行醫養康相結合，提供長短期托養照料，北京市戶口免收押金，試住三天不滿意無條件退款。

的服務宗旨是：用貼心、耐心、細心、愛心讓老人和子女感到安心、舒心和放心，用真心情暖“夕陽”，用愛溫暖老人的晚年生活。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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