北京市石景山區春暉頤老年公寓面積4425平米，擁有220余張床位，可接受自理、半自理、非自理老人，養護專區主要以收治失能、失智老人為主。該老年公寓目前已入住老人140余位。

測評結果

老年之聲搜院團團長率領由兩位養老專家、兩位老年代表組成的團隊經過細致觀察、多方了解，并且隨機訪問了十位居住在這里的老人，根據50多項硬指標，對其進行了打分。

測評結果

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★☆

位于五環外，乘坐地鐵后換乘公交，下車即到養老院。

環境：★★★

院內空間有限，綠化率不高，周邊自然景觀和生活配套不錯。

硬件設施：★★★

基本設施齊全，房間較大，適老化設計還有改進空間。

服務水平：★★★★☆

服務理念新，體現一定的科技化、智能化和現代化養老水平。

醫養結合水平：★★★

設有醫務室，有專職醫護人員，但還沒取得執業許可證，不能醫保報銷。

價格：★★★★

起步價3200元，性價比還不錯。

詳細介紹

價 格

北京市石景山區春暉頤老年公寓

收費標準

老人每月最低基本花費：3200元/月，包括：

房費：1200元/月

餐費：1000元/月

基本服務費：1000元/月

地理位置

老年公寓位于北京西五環外，地址是北京市石景山區五里坨隆恩寺路99號，地鐵1號線蘋果園站下車換乘公交396路經11站到隆恩寺站下車，步行不到100米就到老年公寓。

環 境

春暉頤老年公寓屬隆恩家園小區配套項目，臨近公路，院內綠化率并不高。但養老院就在天臺山腳下，周邊還有隆恩寺、永定河生態公園等風景區，空氣較好，院外環境不錯。養老院樓下就有超市、飯店等生活配套設施，生活較方便。

位于天臺山腳下

老年公寓底商生活配套

硬件設施

適老化設施

樓道有顏色較為明顯的黃色扶手，地面有防滑塑膠，浴室配有老人坐浴凳，老人配有可移動緊急呼叫裝置，但床頭、衛生間沒有固定呼叫器，存在一定安全隱患，床頭、桌子、洗臉池等尖角還需做適老化處理。

適老扶手

無障礙衛生間

房間內部

擁有單間、標間、三人間等房型。房間面積較大，單人間不少于18平米，雙人間不少于28平米，有獨立衛生間，冬天地暖取暖，夏天空調制冷。

單人間

雙人間

公共區域

一層有寬敞明亮的休閑陽光房，有多功能活動室、棋牌室、佛堂等，每層有餐廳。閱覽室和健身區域略顯狹小。

多功能文化活動室

餐廳

陽光休閑房

服務水平

基礎照料

服務制度、流程健全，“五心級生活照料師”為老人提供服務，每天清掃衛生、查房巡視，非自理老人專人陪護，隨時清洗、更換衣物，協助翻身等。

老年智能化養老服務平臺

護理人員給老人配餐送餐

服務制度、流程、記錄

膳食服務

膳食服務制度、流程、崗位職責管理嚴格完善，注重食品衛生安全，菜譜每周一換，采取配餐制，每頓四菜一湯加主食，三餐外加下午水果餐，根據老人身體狀況、民族、宗教習慣提供膳食。廚房多角度監控食品制作過程。

相關證照和管理流程

營養餐

護理人員為部分老人做流食

每周菜譜

文化服務

組織老人唱歌跳舞，針對失能（失智）老人開發并每天開展認知障礙快樂班、自創手指操等，為臥床老人每人配備評書機，組織健康老人外出旅游、參觀或看電影。配有機器人，可實現子女與老人溝通、視頻，以及陪伴老人聊天、娛樂。

文化活動墻

為老人配備評書機

機器人可實現子女與老人視頻，陪老人聊天、娛樂

內部管理

護理人員崗前培訓100%，持證率達80%，且都持有心率復蘇急救證。老年公寓還會通過膳食委員會、黨委會、工會等征求老人在飲食、管理、日常事務方面的意見。

醫療水平

醫療服務

養老公寓設有醫務室，但沒取得醫療機構執業許可，不能刷醫保。有專業醫療人員3位，與北京市石景山區五里坨社區醫院、北京女醫師協會仁圣醫院等建立了協作關系。另外，養老公寓設有北京市紅十字會999急救中心，不僅為院里老人提供24小時綠色通道保障，還能輻射周邊社區老人。

醫務室藥品管理

院內設有急救站

健康管理

定期為老人體檢，建立健康檔案，聘請醫院專家定期來院巡診，組織老人唱歌、做手指操、做游戲等，對失能失智老人進行益智康復訓練。

健身康復設施

心理疏導、矛盾調處、危機干預等服務

定期每周2次聘請專業心理醫生為老人和員工做心理干預和輔導，有專業社工組織老人活動，設獨立房間為臨終老人提供安寧服務，并協助家屬處理老人后事。

姜向群（中國人民大學社會與人口學院教授）

特點：春暉頤老年公寓辦得較有特色，智慧養老做得較好，引進了許多國內先進的設施，比如機器人、監控系統；另外對失智失能老人服務和管理及康復工作做得比較到位、細致，運用了國內一些較新研究成果和專業知識為老人服務，并且有所成效。服務費用比較符合社會多數老人的支付能力，3000多元起步，性價比很高。

不足：缺少一個公共休閑的庭院，樹木少，院內的醫療設施、醫務室應更完善。

陶立群（中國老齡科研中心研究員）

特點：這個老年公寓是小區的配套房，在社區里，房間寬敞明亮，大的房間能達到將近30平米。有以下幾個特色：一是服務理念較好，戰略定位較好，就是養老服務智能化，形成了自己的服務理念，服務指標基本達標，設備也比較齊全，比如生命體征檢測系統、遠程視頻系統，有三個機器人可以對有心理疾病、空虛寂寞的老人提供服務，還有一個急救站調配中心能夠為老人24小時服務。24名“五心級生活照料師”，他們都有心率復蘇急救證，24小時為老人服務，服務的方向非常對。二是人性化管理，針對失能失智老人辦了一個快樂班，利用器具恢復老人的功能，同時對社區有輻射，利用智能化設備，向社區提供服務。

不足：院內沒有綠地，綠化比較少，活動室比較少，特別是二、三樓老人活動不是很方便，這些問題希望能逐步解決。

老年人代表意見

郭蘋

（60歲、退休教師）

特點：剛進去，實話說硬裝、軟裝能看到的細節都比較一般，但是在硬件背后，我覺得這個養老院的特色就是服務。他們對護理人員的要求是“孝心留給父母，愛心留給老人，真心對待同事，善心奉獻社會”，既樸實又體現了對“服務老人”的定位。有幾個特點：首先是性價比高，對不能自理的老人最高護理費才2000元；其次是分區域、樓層管理，便于對不同類型老人集中管理；再就是對失智老人的24小時關注；另外利用社會資源，請專業社工來幫他們定期做活動；還有院方花錢聘請專業心理醫生對護理人員定期進行心理輔導，這個意識不錯。

不足：康復設施比較少，活動地區偏小，另外感覺一進來還有些味道。

蔡福來（67歲、退休人員）

特點：地理位置較優越，在天臺山腳下，環境安靜，空氣好，是一個比較適合養老的地方。養老院雖然面積不大，但一進來就有一個陽光大棚，很好利用了空間。在管理上，這個養老院建立了許多規章制度，非常健全，護理人員持證上崗高達80%，另外他們還學習了日本、臺灣等地的養老模式，引進先進人才和現代化管理。對失智老人的管理，他們配了一個評書機。能長期聽評書，老人非常開心，我感到非常有創意。

不足：設施稍顯簡單，還要加強組織身體較好的老人參與文化活動。

“團長”唐姣菊

北京市石景山區春暉頤老年公寓在這次測評中，評分最高的是服務水平，四星半級，相比其位置、硬件、醫養等方面更突出，其服務理念比較新，通過引進先進人才、學習國內外先進養老模式，應用信息化、科技化手段打造智能化養老平臺，并建立了以人為本的“五心級生活照料師”的服務體系，而且對失能、失智老人的照護比較細致和有經驗。自創“快樂班”，讓一部分老人感知覺恢復效果較好。更重要的是，價格不算高，大多數人能接受。當然，如果能把院內環境進一步打造提升、讓老人有更多公共活動空間、在醫養方面能解決醫保報銷，那就更理想了。

北京市石景山區春暉頤老年公寓院長

耿 美 軍

北京市石景山區春暉頤老年公寓在保障入住老人基本照料需求的同時，還根據認知障礙老人的特點成立了快樂班，與北京市紅十字會999急救中心合作，設立了院內急救站，打開了院內老人及周邊社區及時就醫的綠色通道，在落實居家服務十項政策同時，形成了沒有圍墻的養老院。公寓還設立了流動黨支部，成立了工會，建立了膳食委員會，老人共同參與營造安心、開心、順心的老齡生活空間。未來，春暉頤將繼續秉承以人為本、孝行天下的服務理念，把社會責任擺在首位，立志打造行業五星級服務品牌。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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