杭州市第二社會福利院地處機場路三里亭，是隸屬于杭州市民政局的差額撥款事業單位，于1989年開業，是一所集休養、醫療、康復、學習、娛樂于一體的社會養老服務機構。先后被評為“全國模范養老機構”、“全國養老服務機構十大品牌標桿示范單位”、“全國長期照護十佳養老機構”、“浙江省一級福利事業單位”、“浙江省先進養老機構”、“杭州市文明單位”、“杭州市綠化模范單位”、 “新杭州人文化家園”等。2006年，院率先引進VIS視覺識別管理系統，是全國首家引進VIS視覺識別系統以及將色彩廣泛運用于老年居家建設、環境布置、家具裝飾等方面的福利院。并于同年順利通過了ISO9001：2000標準質量體系的審核認證。

院舍占地面積10568平方米，建筑面積18951平方米，綠化率35%。全院分設老人自理區、介助區、介護區（特護區），設單人間、雙人間、特護房、套房，共可接納老人450人。老人用房的建造，按照國家老年規范標準設計施工和建設裝修，努力做到舒適、寬敞、明亮、便利、安全。房內設施齊全，配備了衛浴設施、空調、電視和呼叫對講系統，安裝有公共廣播系統和電子巡更系統。有專門的特別護理樓層，也有康復鍛煉的場所。院交通便利，環境舒適，空氣清新，是老人頤養天年的理想樂園。2006年引入當地醫療機構進駐，為老人提供更專業的貼心、便利的醫療服務。院除專設餐廳、洗衣房、開水房等功能用房外，還設有多功能廳、閱覽室、健身房、多媒體電教室、棋牌室、網吧。先后與杭州師范大學社工系、杭州師范大學護理學院、長沙民政學院老年服務與管理專業、浙江工商大學社工系、浙江農林大學旅游與健康管理學院簽署了實習共建基地協議，進一步擴大了專業化引進和社會參與，將服務質量不斷提升。

“長壽而活得精彩”是的工作目標。全院員工充分發揚尊老愛老的優良傳統，努力打造一個溫馨、舒適、優美的養老家園，并不斷提高老人的生活品質，讓老年朋友能夠共度幸福晚年。

入住須知

申請條件

1.身體健康狀況良好年滿75周歲開始公開輪候，身體狀況無法自理可視具體情況放寬年齡限制

2.無傳染病、精神疾病及嚴重老年癡呆癥。

3.身體狀況、生活習慣、性格趣向、精神狀態適合過集體生活。

入院程序

1.老人由家屬陪同參觀，至二號樓（養怡樓）大廳業務接待處登記，自愿提出申請，填寫申請表；

2.健康體檢：經醫務室或指定醫院進行內外科檢查及胸片、肝功能（如乙肝三系）化驗等；

3.由根據老人的年齡、病、弱狀況和體檢資料等核查后初定護理等級；

4.持老人和委托人身份證、戶口簿原件及復印件各一份，老人一寸近照兩張及病歷本、體檢表來院簽訂試住協議，繳付費用，安排床位；

5.對新入住老人實行一個月的試住制度。試住期間根據初定的護理等級提供相應服務，費用按試住期間的護理等級收取。

6.試住期結束后，視老人身體情況、自理能力、適應程度等確定入住與否，才能正式辦理入住手續。經評審確認后，確定護理等級，三方（、老人和委托人）正式簽署入住協議，共同遵守協議條款。

入院須知

1.老人入院時，須確定委托人（子女、親屬或指定人作為監護人），負責老人入院期間日常事務的處理、費用、疾病治療及突發事情的處理等。

2.實行先繳后住方式。入院首月按實際天數收費，以后每月25日前預繳下月費用，15日前離院者按半月收費。

3.老人的護理等級由院方視老人的年齡、殘情、病情及自理能力，與老人及委托人協商初定，入住的第一個月為試住期。

4.老人入院時須如實告知病情，入院后如發現患有傳染病、精神疾病及不適合過群體生活的狀況，委托人應及時接回；如遇有思想、生活或醫療等方面問題，委托人應協助做好工作，不得借故推托。

5.老人生活用品自理，個人家具未經允許不準搬入房內，包房經護理科同意后可帶少量安全合格的自備家電，電費自理。

6.休養老人外出須請假，并佩戴休養證，行路注意安全。意識不清和行動不便的老人需有人陪伴，外出期間發生意外責任自負。

7.老人發生突發事情，委托人在接到院方通知后，必須在通知時間內來院。委托人未到前，院方應采取緊急措施，費用由委托人負責。

8.文明休養，維護社會公德，愛護公物，節約用電、用水，若損壞公共設施，須照價賠償。

9.來客探望，要遵守制度，維護環境整潔、安靜，未經允許不得留宿。

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