天回幸福院始建于2011年，屬社會化全額投入的民建民營的民辦非企業養老機構，采用養老+醫療新型模式，更好地為老人服務，為家庭解決后顧之憂。社區養老院位于金牛區天回鎮街道金華社區八組，建筑面積2100余平方米，設有87張養老床位（含新增床位30張）。以關心、愛護老年人，減少家庭負擔，為社會分憂為辦院目標，為每一位老人及家屬營造一個快樂，幸福的大家庭。

特色亮點

（一）實行“醫療+養老”模式。與成都長濟醫院合作，降低老年人入住風險，更好的為入住老人搞好健康管理，提供醫療服務。

（二）為社會特困老人、失能失智老人組建“愛心之家”。截至2017年6月底，為37位老年人組建成功，并收到良好的社會效益。

取得成效

（一）為老服務隊伍不斷壯大

2017年6月底，新增工作人員6人。現有工作人員21人，其中，有護理工作證5人，醫生護士持證5人。新增同時，與多家企業社會團體簽訂了志愿服務隊伍協議，如（德力西電器公司、修真企業、成都醫學院等）不斷壯大為老服務隊伍，以一流的服務，一流的團隊為老年人提供一流的服務。

（二）入住老年人人數不斷增加

截止2017年6月底，院內共75人入住，三無人員（特困人員）13人，托養社會老人62人，其中完全不能自理人員5人，半自理人員70人，80歲以上的老人占院比例80%以上。

（三）老年人服務設施不斷完善

經社區養老院改造后，新增微型消防站1個，完善醫療室、棋牌活動室、辦公室、后勤保障部、餐飲部、護理部工作制度。每個房間都配有必備的生活用品、光纖電視、空調、呼叫應急、消防等設施。擁有太陽能洗浴設施，室外設有集體浴室，全防火家具，房間全套純棉床上用品，床頭應急呼叫系統，走廊裝有防跌滑扶手。全方位保障老年人安全，為老年人提供各種優質服務。

（四）為老服務方法不斷創新

自辦該社區養老院以來，一直以“替兒女盡孝，為家庭分憂”的宗旨，通過多年的學習與積累，又推行“三聲服務”和“五心服務”，即進門有迎聲、提問有答聲、出門有送聲；接待人員要熱心，解答問題要耐心，辦理業務要細心，接受監督要虛心，文明服務要誠心。

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