今年以來，遵義市社保局深入推進政務服務“一窗通辦‘2＋2’模式”改革，不斷提升城鄉居民養老保險經辦服務水平。

擴大宣傳覆蓋面。該局通過線上線下方式宣傳城鄉居民養老保險政策要點和經辦流程，推動市、縣、鎮、村四級送政策進村居、進家庭活動，面對面為群眾講解經辦流程、解惑答疑，不斷擴大社會宣傳面。

提升數據精準度。通過加強與民政、殘聯、財政等部門的對接協調，定期做好重點人群數據交互共享，開展數據比對核實，精準建立臺賬，對特殊困難群體實施動態管理，及時將符合參保代繳條件的低保對象、特困人群、返貧致貧、重度殘疾人等困難群體納入保障范圍。

深化為民服務事項。通過不斷推進“社銀一體化”村級服務點建設，讓參保群眾不出村就能辦理參保繳費、待遇領取、權益查詢、信息變更等業務。對因病、因殘、年老行動不便等不能進行自助認證的特殊人群開展上門認證服務，確保群眾城鄉養老保險待遇按時足額發放。

優化經辦服務平臺。以政務服務“一窗通辦‘2+2’模式”改革工作為抓手，將政務服務清單事項納入“一窗通辦”范圍，深入開展人社“快辦”行動。不斷優化社保網廳、“遵義社保”微信公眾號等平臺服務，暢通社保關系轉移、參保登記、待遇資格認證等多種事項網上辦理，不斷推進經辦服務能力提升。

本文來自《遵義日報》—楊義霞

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