鄭州市惠濟(jì)區(qū)頤百歲老年公寓作為惠濟(jì)區(qū)民政局重點(diǎn)扶持的首批日間照料中心示范項(xiàng)目，在創(chuàng)新社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式中展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢。該機(jī)構(gòu)通過智慧養(yǎng)老管理系統(tǒng)構(gòu)建"互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)"模式，將智能終端與24小時(shí)人工響應(yīng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程健康監(jiān)測和緊急呼叫聯(lián)動(dòng)機(jī)制，特別是在慢性病管理方面形成標(biāo)準(zhǔn)化照護(hù)流程。

其特色服務(wù)體系中，"醫(yī)養(yǎng)康護(hù)"四維聯(lián)動(dòng)機(jī)制頗具亮點(diǎn)，醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)與康復(fù)理療專家協(xié)同作業(yè)，建立了個(gè)性化健康檔案動(dòng)態(tài)更新制度。針對失能、半失能老人設(shè)計(jì)的多功能照護(hù)區(qū)配備電動(dòng)護(hù)理床、軌道移位系統(tǒng)等適老化設(shè)施，衛(wèi)生間實(shí)現(xiàn)全區(qū)域無障礙通行，護(hù)理人員均持有國家認(rèn)證的養(yǎng)老護(hù)理員資質(zhì)。

文化養(yǎng)老服務(wù)體系包含非遺手作、代際交流等特色項(xiàng)目，定期舉辦的銀齡學(xué)堂開設(shè)智能設(shè)備應(yīng)用課程，幫助老人掌握視頻通話、線上掛號等實(shí)用技能。膳食服務(wù)方面，由注冊營養(yǎng)師設(shè)計(jì)的四季養(yǎng)生餐單，結(jié)合河南傳統(tǒng)飲食文化，實(shí)現(xiàn)糖尿病餐、低嘌呤餐等特殊飲食的個(gè)性化供應(yīng)。

作為中國老年學(xué)學(xué)會認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，該機(jī)構(gòu)在服務(wù)質(zhì)量控制方面建立三級評估體系，涵蓋23項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程。其創(chuàng)新的"社區(qū)嵌入式"服務(wù)模式，既提供長期托養(yǎng)又延伸居家上門服務(wù)，形成十五分鐘養(yǎng)老服務(wù)響應(yīng)圈，有效解決了家庭養(yǎng)老的延伸需求。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面實(shí)施分級護(hù)理制度，根據(jù)護(hù)理等級劃分費(fèi)用區(qū)間，對重點(diǎn)優(yōu)撫對象及特殊困難群體設(shè)有專項(xiàng)補(bǔ)貼。經(jīng)過三年運(yùn)營實(shí)踐，該機(jī)構(gòu)在社區(qū)融合度、服務(wù)滿意度等方面形成區(qū)域示范效應(yīng)，其打造的"床邊有照護(hù)、身邊有幫扶、周邊有服務(wù)"三維養(yǎng)老生態(tài)，成為鄭州北區(qū)社區(qū)養(yǎng)老的典型范例。